Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Касперский постоянно сам отключается

Момент выключения отследить не могу, просто вижу как периодически виндоус выводит мне окно о возобновлении защиты. С прошлым касперским до обновления таких сбоев не наблюдал. В чём может быть проблема? 

Featured Replies

1 минуту назад, papean сказал:

В чём может быть проблема? 

трудно сказать, возможно есть какое несовместимое ПО.
тут только техподдержка сможет разобраться

  • Author

тут нет техподдержки? я думал этот форум как раз для этого)

Форум для общения пользователей. Опытные пользователи знают как решить типовые проблемы.

А с нетиповыми проблемами нужно обращаться в техподдержку

Для начала можно посоветовать полную переустановку антивируса. Если обновлялись поверх, то могло что-то пойти не так.

То есть удалить, перезагрузиться, установить заново.

Вот если это не поможет, тогда точно в техподдержку. Нужна будет диагностика.

4 минуты назад, papean сказал:

тут нет техподдержки

Добрый день,
Контакты поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Можете сразу приложить отчеты о системе при создании запроса и дампы самого антивируса из папки: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVPXXX\Traces, Дамп может состоять из одного или нескольких файлов с расширением *.dmp, а их размер должен быть больше 0.

  • Author

Ок спасибо

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.