Касперский начал блокировать спотифай и дискорд

[Honkstation]

Здравствуйте! С недавнего обновления (пару недель назад) начал блокировать диск и спотифай. В дискорд в принципе не заходит (не может подключиться к серверу) в спотифай заходит, но все висит как на бесконечной загрузке, видимо тоже проблемы с соединением с сервером.

 

Что можно сделать?

 

Win 10 22H2 build 19045.2604

 

Kaspersky Security Cloud 21.3.10.391 (j)

[Igor Kurzin]

Для решения проблемы, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите продукт. 
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите продукт. 
5. Включите Самозащиту. 

[Honkstation]

1 hour ago, Igor Kurzin said:

2. Выгрузите продукт. 

Можете уточнить, что это означает? Заранее спасибо.

[andrew75]

28 минут назад, Honkstation сказал:

Можете уточнить, что это означает?

Правой кнопкой мышки на значок Касперского в трее и выбрать "Выход".