Итак, уже подгорает.🤬

Обновился касперский, показал табличку нового соглашения и начались проблемы.

По шагам:

• Сперва, комп подвис. Потом его отпустило. Позже выскачила табличка конфликта java-машины и приложения касперского. Перезагрузил.
• Потом, спустя время, пытаясь увести комп в спящий режим - он не уходил в него. Не знаю сколько времени прошло, не наблюдал, но все таки он ушел в спящий режим, из которого я его вывел.
• А сейчас комп просто висел - черный экран, ничего не помогало. Только хард-ресет. Перезагрузил, выбор юзера, пароль и всё, "Добро пожаловать" до бесконечности. Не смог войти. Ждал минут 15. Хард-ресет.
• Зашел в безопасном. Все норм. Может глюк?
• Зашел снова в обычном режиме. Такая же проблема - дальше "Добро пожаловать" не идет.
• Зешел снова в безопасном. Вырубил Kaspersky Service 21.26 в службах.
• Перезагрузил и вошел без проблем в систему в обычном режиме.

Мне снова сносить касперского и снова его ставить? Рельно уже достало, почему каждое обновление доставляет такие не удобства? Да и удалять страшно, в прошлы раз систему спасло, что я мог зайти через удаленный рабочий стол, т.к. при удалении касперского тот удалил все драва на мышку, клавиатуру ноутбука.

Система Win7 SP1.

P.S. при первом хард-ресете в безопаном режиме система указала, что был BlueScreen, ссылка на .dmp

 

9 минут назад, YuryRF сказал:

почему каждое обновление доставляет такие не удобства?

А после обновления проблема как-то рассасывается до следующего обновления или все-таки продолжает присутствовать? Или проблемы каждый раз новые? Судя по всему, наиболее правильный путь тут в поддержку с предоставлением всех отчетов, дампов и т.п.

Я пытался выложить дамп, но тут

Цитата

Допустимые типы файлов:: gif, jpeg, jpe, jpg, png, webp

а файл .dmp не дает прикрепить

 

А так, мне кажется после каждого обновления какая-то проблема: то тормоза, то подвисания. После перезагрузки вроде норм становилось. Но тут прям в аут систему увела.

Edited August 7Aug 7 by YuryRF
добавил

6 минут назад, YuryRF сказал:

файл .dmp не дает прикрепить

Правильно, тут не техподдержка. К тому же дампы могут содержать личные данные, не надо их в общий доступ. Создайте запрос в поддержку, отправьте им дамп (только нужен полный дамп) и отчет GSI. 

Edited August 7Aug 7 by AlexeyK

4 часа назад, YuryRF сказал:

Система Win7 SP1.

Добрый день,
Все доступные обновления Microsoft установлены?
Все драйвера устройств обновлены до актуальных?
Если нет, то попробуйте установить все обновления Microsoft и обновить драйвера устройств до актуальных.
Также посмотрите список установленных программ, возможно есть какая-то старая программа, которую необходимо просто удалить и пропадет конфликт с антивирусом.
Ранее уже была подобная проблема с Windows 7, но решение так сразу не вспомню. 

9 часов назад, Friend сказал:

Все доступные обновления Microsoft установлены?
Все драйвера устройств обновлены до актуальных?
Если нет, то попробуйте установить все обновления Microsoft и обновить драйвера устройств до актуальных.

Это ж 7-ка, которая давно не поддерживается. Но вроде все последее стоит. Дрова последние.

На счет программ. Может PDFMaster не нравится касперскому, потому что с определенной переодичностью каспер мне говорит, что возможо плохое приложение.

В общем, удалил с горем пополам касперсого:

• Обычым способом через "Установка и удаление" - не вышло, в конце ошибка удаление и откат как было
• Средствами kavremvr.exe - не вышло, в конце просто висит, убив explorer.exe и не дает вызвать диспертчер задач
• Через безопасный режим и kavremvr.exe - удалилось быстро. Получается инструкция, которая по адресу https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.26/install/1464#block1 не актуальна

20 минут назад, YuryRF сказал:

Получается инструкция, которая по адресу https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.26/install/1464#block1 не актуальна

Не получается.