Запуск Kaspersky Free. Android 13

[Ygorka]

Кто-то в курсе, как заставить приложение работать на Android? Не удалось проверить устройство, необходимы разрешения.

В настройках указано - предоставлены ВСЕ разрешения, в настройках особых прав доступа. включено всё, что можно включить для него. Предоставлены рут-права, однако, приложение упорно требует предоставить разрешения. Чего оно хочет, кто-то может сказать? Доступ к памяти. Поиск в настойках не нашёл такого разрешения.

[andrew75]

Рут-права ему не нужны. Так же как и вам, впрочем )

Покажите скриншот, что именно он просит.

Какой телефон, какая версия андроид?

Доступ к памяти это: Настройка - управление приложениями - специальный доступ для приложений - доступ ко всем файлам.

[Ygorka]

Версия 13 ; самсунг А12 гэлакси. Скриншот я вам не покажу по неодолимым на данный момент причинам. Да и это не сообщение об ошибке - первичная настройка приложения перед запуском. Предлагаю поверить на слово, всего два пункта - доступ к памяти; уведомления. И далее инструкция по переходу в настройки разрешений с кнопкой перехода. То есть, я перехожу непосредственно туда, куда требует приложение. САМО. А там написано - предоставлены ВСЕ разрешения. Доступ ко всем файлам так же предоставлен - это рядом с назначением администратора. Возможно, я неправильно возвращаюсь к настройкам приложения, но в них никаких изменений не происходит - всё те же требуются разрешения, всё та же инструкция с кнопкой. И перезапуск приложения тоже ничего не меняет. Я понимаю, что вам надо картинку, но уверяю, она не поможет ничем. Разве что, психологическое успокоение привычным образом действий. Или вы будете так любезны, подсказать, что искать.

[kmscom]

А здесь у вас что 

 

[Ygorka]

То же самое, что и у вас. Касперский, я имею в виду. Портал поиска тоже администратор, если я правильно помню. 

Edited October 7 by Ygorka

[kmscom]

А тут

 

[andrew75]

Обратитесь в техподдержку, напишите что у вас триальная версия, чтобы они вас не послали.

Возможно у них есть информация конкретно по вашей модели телефона.

[Ygorka]

Да-да-да. Я специально перерыл все настройки(кроме разработчика - может, там что?), и повключал всё для касперского, где он присутствует.

andrew75.  Уже. Предложили провести диагностику. Я бы хотел без этого - их рекомендации для меня ЧЕРЕСЧУР обременительны по веским причинам. Это вам не по клаве клацать.)))

[Ygorka]

Ситуация разрешилась следующим образом - по рекомендации техподдержки удалил эту версию и установил предложенную ими: https://kas.pr/kisa_debug

Не обошлось без проблем с активацией, до сих пор не знаю, в результате каких моих действий приложение активировалось после нескольких заходов в аккаунт на сайт и нажатия различных кнопок, но оно работает. Настройки те же, при коих предыдущая версия отказалась активироваться.

Был один грустный момент в этой истории - им тоже картинки нужны. Как дети, честное слово. Я никогда картинки не требовал, давая советы. Не понимаю, какой в этом шик. Возможно, юридическая сторона вопроса - не знаю. Но это я уже по-стариковски.

Edited yesterday at 10:45 AM by Ygorka

[Friend]

9 минут назад, Ygorka сказал:

установил предложенную ими: https://kas.pr/kisa_debug

Данную версию используют только для диагностики/тестирования и сбора логов, которые необходимы для анализа и не более.  На постоянной основе использовать дебаг версию не рекомендуется.

[kmscom]

55 минут назад, Ygorka сказал:

им тоже картинки нужны. Как дети, честное слово. Я никогда картинки не требовал, давая советы. Не понимаю, какой в этом шик.

В ходе общения со специалистами технической поддержки Пользователь должен предоставлять «Лаборатории Касперского» своевременные ответы, сведения о приобретенной лицензии и любую обоснованно необходимую информацию для корректной обработки обращения.

https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru#section_8

Я бы не обсуждал, что и зачем они просят предоставить. Кстати и на форуме пользователи тоже могут попросить скриншоты, даже если вы считаете, что в них нет необходимости. Лично я считаю, что если я обратился за помощью, то я не рассуждаю, что и зачем меня просят для ее оказания. Конечно, конфиденциальную информацию я удалю, как например код активации или ключ лицензии , емаил, номера телефонов  и тому подобное.

[Ygorka]

Это не было обсуждением. Я не понимаю сути вашего комментария - в нём не содержится полезной информации по ответу на вопрос или просьбу, ибо нет ни вопроса, ни просьбы. Я же написал - ситуация разрешилась. В нужном месте поставил соответствующую оценку. Что вы ещё от меня хотите? Чтобы я и считал так, как вы считаете нужным?

22 часа назад, kmscom сказал:

Лично я считаю,

Позвольте и мне считать так, как считаю лично я, я буду вам очень признателен. И использовать то, что считаю нужным использовать в каждый конкретный момент. Если вы изучили тему, и без картинки поняли её суть, то наверняка знаете, что рекомендуемая для ИСПОЛЬЗОВАНИЯ версия не работает на моём смартфоне. Мне техподдержка ни одной картинки не предоставила, ограничилась текстовым описанием. Или вы и на это ответите, что они вправе поступать так, как считают нужным? Тогда сразу получите ответ, чтобы два раза не вставать - Как ВЫ к людям, так и люди к вам. И наоборот. Что за снобизм, откуда?  А теперь я буду ждать, пройдёт ли этот коммент модерацию, чтобы увидеть вашу сущность как человека.

[andrew75]

Вообще суть вашего комментария тоже не очень понятна, если честно.

Если проблема для вас разрешилась, то и замечательно. Но, как вам написали выше, та версия, которую вам предоставила техподдержка, не для постоянного использования. Поэтому с ней теоретически возможны проблемы. Просто чтобы вы имели это в виду.

По опыту этого форума и по роду моей работы я знаю, что пользователи очень редко умеют четко сформулировать проблему. Так чтобы она была понятна специалистам. Или хотя бы другим людям.

И не всегда просто описания проблемы достаточно. Поэтому техподдержка запрашивает скриншоты и разную диагностическую информацию.

44 минуты назад, Ygorka сказал:

А теперь я буду ждать, пройдёт ли этот коммент модерацию

премодерация на этом форуме применяется только если в посте есть ссылки на внешние ресурсы. Исключительно в целях защиты от спама )

[Ygorka]

1 час назад, andrew75 сказал:

Вообще суть вашего комментария тоже не очень понятна, если честно.

Ну, раз уж мы решили честно, то ответьте честно - что конкретно вам непонятно в этом описании? 

 

В 07.10.2025 в 20:37, Ygorka сказал:

В настройках указано - предоставлены ВСЕ разрешения, в настройках особых прав доступа. включено всё, что можно включить для него. Предоставлены рут-права

Я совершенствую свою способность объяснять и мне интересно ваше мнение - для какого уровня интеллекта оно может быть понятно? Разумеется, в контексте требования приложений предоставления разрешений. Насколько он должен быть выше среднестатистического? Что мне надо бы в нём исправить? Я хотел бы, чтобы меня понимали малоопытные пользователи, вроде меня. Как вы думаете?