Запуск Kaspersky Free. Android 13

[Ygorka]

Кто-то в курсе, как заставить приложение работать на Android? Не удалось проверить устройство, необходимы разрешения.

В настройках указано - предоставлены ВСЕ разрешения, в настройках особых прав доступа. включено всё, что можно включить для него. Предоставлены рут-права, однако, приложение упорно требует предоставить разрешения. Чего оно хочет, кто-то может сказать? Доступ к памяти. Поиск в настойках не нашёл такого разрешения.

[andrew75]

Рут-права ему не нужны. Так же как и вам, впрочем )

Покажите скриншот, что именно он просит.

Какой телефон, какая версия андроид?

Доступ к памяти это: Настройка - управление приложениями - специальный доступ для приложений - доступ ко всем файлам.

[Ygorka]

Версия 13 ; самсунг А12 гэлакси. Скриншот я вам не покажу по неодолимым на данный момент причинам. Да и это не сообщение об ошибке - первичная настройка приложения перед запуском. Предлагаю поверить на слово, всего два пункта - доступ к памяти; уведомления. И далее инструкция по переходу в настройки разрешений с кнопкой перехода. То есть, я перехожу непосредственно туда, куда требует приложение. САМО. А там написано - предоставлены ВСЕ разрешения. Доступ ко всем файлам так же предоставлен - это рядом с назначением администратора. Возможно, я неправильно возвращаюсь к настройкам приложения, но в них никаких изменений не происходит - всё те же требуются разрешения, всё та же инструкция с кнопкой. И перезапуск приложения тоже ничего не меняет. Я понимаю, что вам надо картинку, но уверяю, она не поможет ничем. Разве что, психологическое успокоение привычным образом действий. Или вы будете так любезны, подсказать, что искать.

[kmscom]

А здесь у вас что 

 

[Ygorka]

То же самое, что и у вас. Касперский, я имею в виду. Портал поиска тоже администратор, если я правильно помню. 

Edited October 7 by Ygorka

[kmscom]

А тут

 

[andrew75]

Обратитесь в техподдержку, напишите что у вас триальная версия, чтобы они вас не послали.

Возможно у них есть информация конкретно по вашей модели телефона.

[Ygorka]

Да-да-да. Я специально перерыл все настройки(кроме разработчика - может, там что?), и повключал всё для касперского, где он присутствует.

andrew75.  Уже. Предложили провести диагностику. Я бы хотел без этого - их рекомендации для меня ЧЕРЕСЧУР обременительны по веским причинам. Это вам не по клаве клацать.)))

[Ygorka]

Ситуация разрешилась следующим образом - по рекомендации техподдержки удалил эту версию и установил предложенную ими: https://kas.pr/kisa_debug

Не обошлось без проблем с активацией, до сих пор не знаю, в результате каких моих действий приложение активировалось после нескольких заходов в аккаунт на сайт и нажатия различных кнопок, но оно работает. Настройки те же, при коих предыдущая версия отказалась активироваться.

Был один грустный момент в этой истории - им тоже картинки нужны. Как дети, честное слово. Я никогда картинки не требовал, давая советы. Не понимаю, какой в этом шик. Возможно, юридическая сторона вопроса - не знаю. Но это я уже по-стариковски.

Edited 3 hours ago by Ygorka

[Friend]

9 минут назад, Ygorka сказал:

установил предложенную ими: https://kas.pr/kisa_debug

Данную версию используют только для диагностики/тестирования и сбора логов, которые необходимы для анализа и не более.  На постоянной основе использовать дебаг версию не рекомендуется.

[kmscom]

55 минут назад, Ygorka сказал:

им тоже картинки нужны. Как дети, честное слово. Я никогда картинки не требовал, давая советы. Не понимаю, какой в этом шик.

В ходе общения со специалистами технической поддержки Пользователь должен предоставлять «Лаборатории Касперского» своевременные ответы, сведения о приобретенной лицензии и любую обоснованно необходимую информацию для корректной обработки обращения.

https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru#section_8

Я бы не обсуждал, что и зачем они просят предоставить. Кстати и на форуме пользователи тоже могут попросить скриншоты, даже если вы считаете, что в них нет необходимости. Лично я считаю, что если я обратился за помощью, то я не рассуждаю, что и зачем меня просят для ее оказания. Конечно, конфиденциальную информацию я удалю, как например код активации или ключ лицензии , емаил, номера телефонов  и тому подобное.