Запрет обновлений kis 20 -> kis21

[dimon_sk]

Судя по тому что дали .reg файл, видимо предположили, что что-то не так было прописано.

 

Прописано всё было правильно и на ноутбуке и на моём компьютере… хотя, я смотрю, в REG-файле, который мне прислали в этот раз, IsVersionUpdateEnabled не DWORD, а REG_SZ, т.е. их REG-файл имеет теперь такой вид:

 

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP20.0\environment]
"IsVersionUpdateEnabled"="0"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP20.0\environment]
"IsVersionUpdateEnabled"="0"

 

Не знаю, правильно это, или нет, т.к. в апреле было так:

 

 

[andrew75]

И они теперь прописывают в обе ветки - SOFTWARE и SOFTWARE\WOW6432Node

Так что может поэтому и не работало.

[dimon_sk]

Я так думаю, что это просто унифицированный REG-файл для всех x86/x64 систем…

Но, как ни странно, на моём PC всё ещё держится 20я верися с этим значением:

Windows Registry Editor Version 5.00


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP20.0\environment]
"IsVersionUpdateEnabled"=dword:00000000

 

[andrew75]

@dimon_sk, если вы заметили, в этой ветки все параметры типа REG_SZ, так что возможно с DWORD они изначально напутали.

[dimon_sk]

@andrew75, возможно, я им задал этот вопрос и проинформирую Вас дополнительно, когда получу на него ответ...

[Guest]

Добрый день,

да, параметр должен быть string (REG_SZ в реестре).

@andrew75 все верно говорит.

Передадим информацию коллегам.

Спасибо!

[dimon_sk]

@Anton Mefodys, благодарю Вас за информацию.

Изменил параметр IsVersionUpdateEnabled с DWORD на string (REG_SZ):

 

 

После чего, информация о новой версии в этой ветке реестра убралась:

 

 

Буду теперь наблюдать, что и как…

[Al_New]

А у меня отсутствует параметр IsVersionUpdateEnabled!!! Есть смысл его создать вручную?

Изменил параметр IsInstalledBySilentUpdate на 0 (было пусто). Может хоть разрешение будет спрашивать.

В ...Data\ProductUpdate выставил как у @dimon_sk.

P.S.: грустная тенденция. У меня при обновлении есть бонус - слетает лицензия и все настройки.

[Igor Kurzin]

@Al_New , добрый день, да, необходимо создать вручную. 

[andrew75]

@Al_New, известные ошибки 21-й версии были исправлены в новой редакции - 21.2.16.590.

Ее можно загрузить и установить вручную с официальных сайтов.

А проблемы с лицензией обычно быстро решаются через техподдержку.

[dimon_sk]

 

В ...Data\ProductUpdate выставил как у @dimon_sk.

 

@Al_New, в ветке реестра ...Data\ProductUpdate выставлять ничего не нужно. Программа сама корректирует эти данные после добавления строкового параметра:

“IsVersionUpdateEnabled”=”0”

 

Таким образом, этого достаточно для отключения автоматического обновления версии программы.

 

В службе ТП, так же, сообщили, что данный параметр работает и для крайних версий KIS 2021 MR1/MR2, только его нужно вносить в соответствующие ветки AVP21.1 и AVP21.2, так же, нужно соблюдать разрядность ОС:

Windows Registry Editor Version 5.00

; x64
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP21.1\environment]

; x86
; [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.1\environment]
"IsVersionUpdateEnabled"="0"

 

Windows Registry Editor Version 5.00

; x64
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP21.2\environment]

; x86
; [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.2\environment]
"IsVersionUpdateEnabled"="0"

 

[Alx_kz]

@dimon_sk, рано еще, ответят.

Значит не все так просто с этим ключем. Поэтому и интересно, что скажет ТП.

А чем вас не устраивает 21-я версия?

 

• У меня например в ней лицензия не работает почему-то, а обновление прилетает =))
  
  https://my.kaspersky.com/techsupport#/requests/INC000012093690

[Alx_kz]

@Al_New , добрый день, да, необходимо создать вручную. 

Игорь, а если это нужно делать для 4 остальных членов семьи, удаленных географически(тк в 21 версии не работает лицензия)? - Вы это там считаете нормальным?

[kmscom]

@Alx_kz , да нормальным. Если пользователь столкнулся с проблемой при активации лицензии, он должен обратится в ТехПоддержку. 

Только по ее рекомендации вносить изменения в реестр .

Как бы далеко географически не находился пользователь или группа пользователей от специалистов ТехПодержки, они им все подробно опишу, что нужно сделать

 

Я выражаю свое частное мнение.

[Alx_kz]

kmscom сказал:

@Alx_kz , да нормальным. Если пользователь столкнулся с проблемой при активации лицензии, он должен обратится в ТехПоддержку. 

Только по ее рекомендации вносить изменения в реестр .

Как бы далеко географически не находился пользователь или группа пользователей от специалистов ТехПодержки, они им все подробно опишу, что нужно сделать

 

Я выражаю свое частное мнение.

Я столкнулся с кривостью ПО а не с проблемой лицензии,20 версия у меня работала прекрасно.. Объясняли ченить 80 летнему деду в онлайне, что делать в компьютере?

Если у них там какие-то блэклисты, которые только с приложением обновляются? 

[kmscom]

С чем бы вы не столкнулись, а вы соглашались с тем , что никакое ПО не свободно от ошибок, ошибки активации решаются в ТехПоддержке.

Раз ПО как то было установлено дедом, то значит и выполнить инструкции специалистов в состоянии. Они могут дать инструментарий, снижающий необходимость вносить изменения вручную.

[andrew75]

а если это нужно делать для 4 остальных членов семьи, удаленных географически(тк в 21 версии не работает лицензия)? - Вы это там считаете нормальным?

Нужно один раз решить проблему с лицензией и больше никаких действий ни от кого из членов семьи не потребуется.

Запрещать обновление из-за проблемы с лицензией это как мне кажется неверное решение.

[Alx_kz]

kmscom сказал:

С чем бы вы не столкнулись, а вы соглашались с тем , что никакое ПО не свободно от ошибок, ошибки активации решаются в ТехПоддержке.

Раз ПО как то было установлено дедом, то значит и выполнить инструкции специалистов в состоянии. Они могут дать инструментарий, снижающий необходимость вносить изменения вручную.

ПО было установлено мной и не должно без моего ведома самопроизвольно обновлятся.

Я установил всем грубо говоря, полгода назад 20 версию, 21 еще не было. Все было ок 4 месяца, потом  вдруг слетело, я подумал что баг, не найдя никаких настроек в ПО, пошел ножками всем поставил назад старую версию. Прошел месяц и тут опять… жесть короче…

 

[CruiseR]

А можно выложить файл, который автоматически сделает необходимые изменения в реестре?

[dimon_sk]

@CruiseR, я же выложил содержимое файлов в этом сообщении:

https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-21/zapret-obnovleniy-kis-20-kis21-11479?postid=60407#post60407

Для KIS 2020 это выглядит так:

Windows Registry Editor Version 5.00

; x64
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP20.0\environment]

; x86
; [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP20.0\environment]
"IsVersionUpdateEnabled"="0"

Только учитывайте разрядность своей ОС, и, в зависимости от этого, закомментируйте/раскомментируйте ключ, куда нужно добавлять параметр IsVersionUpdateEnabled.

[andrew75]

@CruiseR, подробная инструкция:

1. Отключаете самозащиту антивируса - https://support.kaspersky.ru/14818

2.Выгружаете антивирус

3.Запускаете Файл kis20.reg и соглашаетесь на внесение изменений в реестр. 

4.Запускаете антивирус и включаете самозащиту.

Файл применим для всей ветки домашних продуктов 20-й версии.

Для 21-й версии нужно изменить AVP20.0 на версию антивируса.

Разрядность системы не играет роли, просто пропишется лишний ключик в реестре.

 

Кого не устраивают такие танцы с бубном - пишем запрос в техподдержку с пожеланием вернуть соответствующую настройку.

Чем больше будет запросов, тем больше вероятность, что ее вернут.

 

[andrew75]

@Anton Mefodys, @Igor Kurzin, судя по последним сообщениям

https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-21/pochemu-segodnya-ya-udalil-kaspersky-internet-security-moved-14190?postid=66516#post66516

ТП по-прежнему пишет пользователям, что параметр должен быть DWORD

[Igor Kurzin]

@andrew75 спасибо, где-то затесалась некорректная инструкция, будем исправлять.

[marvinzao]

@CruiseR, подробная инструкция:

1. Отключаете самозащиту антивируса - https://support.kaspersky.ru/14818

2.Выгружаете антивирус

3.Запускаете Файл kis20.reg и соглашаетесь на внесение изменений в реестр. 

4.Запускаете антивирус и включаете самозащиту.

Файл применим для всей ветки домашних продуктов 20-й версии.

Для 21-й версии нужно изменить AVP20.0 на версию антивируса.

Разрядность системы не играет роли, просто пропишется лишний ключик в реестре.

 

Кого не устраивают такие танцы с бубном - пишем запрос в техподдержку с пожеланием вернуть соответствующую настройку.

Чем больше будет запросов, тем больше вероятность, что ее вернут.

 

friend, this .bat file work anyway in Kaspersky Total Security?

:( I have the same problem in Kaspersky Total Security

[Igor Kurzin]

Hi @marvinzao , yes, works for Total Security.