заполнил всю память

[Arseniy]

Приветствую, использую касперского 1 год сейчас продлил подписку скачал приложение и как вдруг оно начало заполнять память, я нажал на производительность  и ускорить работу и должно было очистить 40гб но в итоге жду долгое время и не чего не очищает так же полная проверка не работает, подскажите  что делать?

[Friend]

Добрый вечер, @Arseniy,
Какая версия программы установлена?
Вероятнее в продукте включена запись файлов трассировки. Необходимо её отключить и удалить созданные файлы трассировки. Для этого:
1. Нажмите на иконку агента техподдержки (кнопка «Поддержки») в левом нижнем углу главного окна программы -> «Мониторинг проблем» ->  «Включить трассировку программы» -> Ползунок для этого компонента должен находиться в крайнем левом положении (серая индикация сообщает о том, что компонент выключен)-> «Сохранить»
2. Удалите все собранные файлы трассировки. Тут же в окне «Мониторинг проблем» чуть ниже нажмите на «Удалить все служебные данные и отчёты».

[AlexeyK]

@Arseniy Если место на диске действительно пропадает из-за продукта, я бы подумал о падениях и записи дампов. К тому же по описанию есть некие признаки неработоспособности компонентов. Посмотрите эту статью, загляните в папку Traces, нет ли там файлов с расширением .dmp. Только это надо делать перед тем, как надумаете удалять служебные данные и отчеты, т.к. дампы тоже удалятся.

Edited 5 hours ago by AlexeyK