автопродление

[Лексей]

NEXWAY прислал на емейл письмо что 8 апреля спишет с моей сберовской карточки денежки за Премиум за будущий год.

У меня это первый раз поэтому спрошу:

1) достаточно держать на карточке сбера указанную сумму или надо ещё прибавить комиссию?

сбер спрашивал -сберовцы сказали что они комиссию за такое не берут но возможно берёт магазин.

2) надо ли как то подтверждать платёж-имею в виду кодом из телефона?

не всегда телефон при себе а пропускать не хочется

3) лицензия заканчивается 23 апреля а денежки- как написали в письме на емелю- спишут 8 апреля.

почему так рано?

у меня пенсия 20 апреля и я рассчитывал с неё.

можно ли сдвинуть срок?

4) вместе с Премиумом продлится и Who Calls или продлится только Премиум?

Вот такие вопросы.

Если кто платил с дебетовой карточки МИР Сбербанка -просьба ответить

[Friend]

Добрый день, @Лексей,

1.  https://support.kaspersky.ru/common/buy/12473

Цитата

За 2 недели до списания оплаты на указанный при заказе адрес электронной почты вы получите уведомление об автопродлении лицензии. Деньги будут списаны автоматически, если вы не отмените автопродление. Срок списания зависит от вашего региона, от 2 до 30 дней до даты окончания срока действия лицензии. После оплаты лицензия будет продлена автоматически, вам не нужно совершать никаких действий.

2. Нет, не нужно.
3. Могут только представители интернет-магазина.
4. В состав Premium  входит Who Calls, то есть должны продлиться обе программы.

Подробнее могут сообщить в службе поддержки Nexway по телефону +7 495 272-81-61.
Часы работы: ежедневно с 8:00 до 21:00.
Или  в поддержку Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

[Лексей]

Спасибо