Добрый день! К сожалению, не нашёл решения этой задачи на Форуме. Проблема: после перехода от ESET Nod32 на KasperskyFree периодически не отключается системный блок по команде «Выключить компьютер». При этом монитор выключается, а системный блок возможно выключить только принудительно кнопкой ON/OFF. Проблема не имеет систематического характера. Антивирус KasperskyFree установлен в порядке проверки совместимости с ОС Win7 (постоянно обновляется в автоматическом режиме) для принятия решения о переводе всех компьютеров, имеющих ОС Win7, на одну из платных версий Вашей лаборатории. Принимаемые меры по приостановке, выгрузке и полной переустановке KasperskyFree результатов не дали – периодически системный блок тестируемого компьютера приходится выключать вручную. Характеристики тестируемого системного блока: ОС Win7 Домашняя расширенная, процессор Intel® Core ™ i3 CPU 530 2,93 GHz, ОЗУ – 4 ГБ (доступно 3,74 ГБ). Переписка с техподдержкой Вашей лаборатории свелась к рекомендации ожидания обновления KasperskyFree и связи со специалистом этого Форума. Вопрос: какие есть реальные пути решения указанной проблемы для пользователя, не являющегося IT-специалистом? Заранее благодарю за Ваш ответ. С уважением, Виталий Манякин.
