Tarciso

Boa noite a todos, Instalação funcionando normalmente. Pode fechar o tópico, problema resolvido. Att,

Apenas uma pergunta: a licença foi adquirida diretamente do site oficial da Kaspersky ou de alguma loja de terceiros (varejo etc.)? Foi adquirida diretamente pelo site oficial, conforme abaixo. Vou acionar o suporte, obrigado pelo auxilio.

Prezados, boa tarde! Sou usário da versão Kaspersky Standard, porém o mesmo irá vencer no mês que vem e fiz a compra da versão Premium hoje. Fiz o download para instalação da versão Premium, ao abrir o aplicativo para fazer a ativação do produto ele informa que possuo duas assinaturas (imagem anexo), seleciono a versão Premium para ativação e ocorre um erro '' O arquivo de Chave está corrompido''. Já desinstalei e instalei algumas vezes, selecionando a vesão Standard ele funciona normalmente. Poderiam me auxiliar de como proceder com este erro? Atenciosamente,