İyi günler, dün gece Kaspersky Plus satın aldığım halde ve emailimi özellikle doğru girdiğim halde yanlış bir email adresine aboneliğin gönderildiğini farkettim... Web sitesindeki telefon numarası yanlış, ve Kaspersky a gönderdiğim mail'e hala cevap alamadım... Ne yapmalıyım ?
NOT: Satın alım sonrası beni aşşağıdaki adrese yönlendirdi:
############ numaralı siparişiniz için teşekkür ederiz
Kaspersky çözümünüzü kurmak çok kolaydır
1. *****@*****.tld e-posta adresinizi kontrol edin
Size iki e-posta gönderdik: sipariş makbuzu ve aboneliğinizi kurmayla ilgili yönergeler. *****@*****.tld yanlış bir e-posta adresiyse lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
2. My Kaspersky hesabınızı ziyaret edin
Yönergelerin olduğu e-postadan My Kaspersky’ye Git seçeneğine tıklayın ve hesabınız yoksa hesabınızı oluşturmayı tamamlayın. Bir hesabınız varsa aboneliğinize erişebilmeniz için oturum açmanız istenecektir.
3. Uygulamalarınızı indirip yükleyin
Artık indirmelerinize ve abonelik yönetiminize erişebilirsiniz.
