Опробовал все решения результата нет. Выключаешь антивирус и всё работает хорошо. Проблема очевидна. До обновления антивируса все было хорошо ,но с последним обновлением что то намудрили.

Это понятно, как раз. Вот там в методике лечения указано, что надо менять прошивку. Зачем ее менять если можно извлечь этот файл, вылечить его и обратно положить? Что мешает сделать так? Даже на винфоне такое можно сделать. Есть ли какая-то инструкция или просто безопасный файл, чтобы его туда подкинуть?

Они в прошивке (что видно по пути на скриншотах), а значит антивирусы с ними ничего сделать не смогут. https://www.kaspersky.ru/blog/trojan-in-fake-smartphones/39418/

Добрый день! Хотелось бы понять, что делать с этими троянами или вирусами? История началась так. Как то я поставил себе на телефон с Андроидом клиент Сбера и через какое-то время он при запуске начал выдавать, что у меня на телефоне появились гости, причем Касперский видит только один, а у Сбера их в списке больше. И ни Сбер ни Касперский удалить не могут. Может уже метастазы пошли? :))) Естественно антивирус лицензионный на телефоне версия 11.121.4.13595. Андроид версии 13.0. Аппарат s23ultra

@Wahnfried1883, kannst Du bitte nochmals einen Rechnerneustart durchführen und dabei die "rote" mit der "grünen" Versionsnummer vergleichen? Du hattest das Programm neu installiert. Das wird noch ohne Patch "A" geliefert. Der kommt mit dem ersten Datenbankupdate, benötigt zur kompletten Installation einen Rechnerneustart. Möglicherweise hast Du diesen Moment beobachtet. Sollte es nochmals so sein, stimmt was nicht.

Собственно уже месяц как... Подписка идёт. Деньги уплачены. Но есть нюанс... Солидная компания, сразу видно...

это правильное решение. Только лучше сразу приложить отчет GSI и трассировки. Их у вас все равно запросят, поскольку они необходимы для анализа проблемы. В этой теме есть ссылки на различные варианты решения проблемы, можете их попробовать.

Würde Dir Vorschlagen den Support zur Rate ziehen der kann mit einer GSI Analyse mal schauen wo es klemmt. Wir im Forum dürfen dass leider nicht mehr wegen Dsvgo 🥹