Почему отключили выбор протоколов ? у меня стабильно работало только на OpenVPN ? сейчас вообще перестало! как включить другой протокол ?

Вот скриншот что подписка действует и подключено 5 устройств. В последней версии приложения показывает 86 локаций. Подключались по порядку, зайти смогли только в Австрию и Италию. Пишет что "Интернет соединение защищено", но при этом не открывается ни одна страница. Программа - Kaspersky Secure Connection, версия - 21.23.6.614-2 (a). Что делать?

В связи с тем, что тема изначально была создана в разделе Kaspersky Internet Security, давайте проясним ситуацию. Какую программу вы установили? Включая полный номер версии.

Я не вижу в Вашем My Kaspersky подключенных устройств с актуальными версиями Kaspersky VPN. Вы ставили актуальную сборку по ссылке, что я дал выше? Подключили приложение к My Kaspersky? https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.23/ru-RU/127003.htm

Мы переустановил на одном компьютере, но автоматически активации не было, требует ввести лицензионный ключ. Подскажите, где его найти? В личном кабинете не нашли. Хотя подписка ещё действует.

Добрый день! Так написано, что Pure 😉 @natalia_2025 1) Произошло обновление инфраструктуры, о чем было сообщено, когда принимали соглашения. 2) Да, локаций стало меньше, в будущем появятся новые. 3) Вам нужно установить актуальные версии наших приложений. Скачать можно тут: https://www.kaspersky.ru/downloads/free-secure-connection

Покажите вкладку "Профиль".

Здравствуйте! Подключено 5 устройств, 3 телефона и 2 компьютера. Сегодня на 2х компьютерах регистрация слетела. На телефонах появилась надпись о приянтии новых условий и оказании услуг каким-то новым Pure vpn. После принятия на телефонах не подключается и не работает. На компьютерах доступна только бесплатная версия, которая тоже не работает. Повторная утсановка на компьютерах не активирует устройство. Напишите, пожалуйста, что делать? П.с. В службе поддержки открыт билет, но тишина INC000017978245