Ясно, спасибо! Рад, что проблема решена.

Спасибо. Учтем.

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Разберемся с сервисом. Если по прежнему хотите попытаться решить проблему, то в ответ на свой запрос напишите, что проблема не решена и требуется решение.

Уже разобрались. Было 2 проблемы. 1) на ПК приложение думало что регион Украина, после обращения в поддержку регион поменяли, но это не помогло. 2) после повторного обращения в поддержку уже в чат, скинул все скриншоты и выяснилось что в личном кабинете мне предложили скачать устаревшую версию secure. По ссылке поддержки из чата установил последнюю версию и все заработало.

Добрый день! А через Новосибирск?

Добрый день. Т.е. на телефонах несколько серверов в приложении, а на ПК только 1?

Версия агента 14,2,0,26967

Здравствуйте, попробуйте обновить KSC до 15.4 и выше.