Estou há 1 hora pesquisando e não consigo achar uma resposta para minha situação: quero aumentar o número de dispositivos na minha assinatura Premium de 3 para 5 aparelhos e simplesmente não sei o que fazer (se preciso cancelar, remover assinatura automática, renovar, etc.). O site do Kaspersky é extremamente confuso e falta informações, opções, funções. Se alguém do suporte puder me ajudar, eu agradeceria muito.

Не сработало для Windows 7 64 bit Напомню, что использую программу удалённого доступа Remote Manipulator System (rmansys.ru)

Hi, Kaspersky detected Trojan virus (Trojan.Multi.Powedon.d) I can barely find anything of info, only on Kaspersky website... It deleted it but since it was detected in the system memory, i'm affraid it will still be there even if i do complete reinstall OS. i think it has been on my pc for a long time... and now i'm paranoid ofcourse... I normally use bitdefender pro but it didn't detect it. What are my chances here? Or should i just immediately go to repair shop and pay money i don't have... Have run multiple scans, different AV without internet/safe mode. None detected anything. I need help. It's about the first one. Second was false postive.

предлагаю сделать то,что указано в моем первом сообщении, в ошибке - увеличить лимит хранилища

Buen día. Estoy en la misma situación, ojalá me pudieran ayudar. Saludos cordiales,

+1

Что-то они вам быстро ответили 🙂 Если не ошибаюсь, то для решения этой проблемы им нужно нажать всего лишь пару кнопок без запроса всего этого, но ваш случай очень и очень редкий, поэтому возможно и решили запросить больше данных. @Igor Kurzin, @Mikhail Shakhov поможете, пожалуйста, пользователю с запросом INC000017040635 без этих логов или только с логами? У меня всего:

My subscription extended up to 420 days. That's why i love Kaspersky! It is my best, and always will be. Thank you miss Elena...