Подорвали они свою репутацию, конкретно! так.

пожалуй, я никогда в жизни больше не приобрету продукты "недоЛаборатории привидения" этого... Какие условия возврата средств?

Сначала они (ЛК) зарегистрировали (активировали) лицензию на территории России. На русскоязычном сайте и по Российскому IP. Владельцы лицензии получали услуги на территории России в полном объёме. Почему в одночасье все клиенты купившие и благополучно активировавшие свои лицензии в своих аккаунтах превратились для ЛК в изгоев. Надёжные и серьёзные компании так не поступают со своими клиентами. Даже в форс мажорных случаях клиентам возвращают деньги за не оказанные услуги.

Я не знаю в каком виде это было. Просто об этом писали как минимум несколько человек, у кого в пятницу перестало работать

Не нахожу этого продукта на маркете. То ли его уже нет, то ли эта подписка входила в состав не российского Plus/Premium с того же маркета.

Саппорт игнорит мои письма с пятницы. Офигенная работа! Просто огонь ВПН не работает не на одном устройстве (смартфон и ноут). Пишет подключение и на этом все

А не было ни где возможности. Вот та форма на скриншоте выше, на следующем шаге - выбор способа оплаты. и всё.

А вам это ничем не поможет. Сейчас ВПН от Касперского работает на 3-х инфраструктурах: 1 - те, кто приобретал лицензии в России до 2 июля этого года. Для них пока ничего не изменилось. Работают все изначальные сервера и все изначальные функции. Пока работают. Но их рано или поздно ждёт новая российская инфраструктура. 2 - те, кто приобретал лицензии не в России (те про которые тут говорили, что приобрели на я.маркете, они как выясняется были не российские). Их в пятницу перевели на Pure vpn. Который, как выясняется, из России практически не работает. Кроме того там меньше серверов, один протокол, нет двойного ВПН и конфигурации для роутеров. 3 - те кто покупал лицензию в России после 2 июля этого года. У них пока 8 серверов, 1 протокол, нет двойного ВПН и конфигурации для роутера. Но кроме Ютуба (не у всех), должно работать. В перспективе обещают новые сервера и дополнительные функции.