Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Renua
    Started by Renua,

    Вся информация на NAS D-Link DNS320 была зашифрована Cr1ptT0r. Как расшифровать данные с NAS?

    • 0 replies
    • 781 views
  2. rocknrolla1521
    Started by rocknrolla1521,

    После продления лицензии пришел чек, затем письмо с заказом и ссылкой на оплату. Код активации лицензии не пришел, лицензия не активировалась автоматически. Как получить код активации?

    • 0 replies
    • 781 views
  3. Guest #17864
    Started by Guest #17864,

    Не работает управление программами, когда заработает?

    • 1 reply
    • 780 views
  4. Сергей82

    Такое сообщение пишет при вводе кода активации , нажимаешь активировать , появляется окно пожалуста подождите и потом вот то что на скрине ! windows 11 Корпаративная

    • 1 reply
    • 780 views
  5. DALTA

    Здраствуйте, не знал как правильно задать этот вопрос. Я по некоторым причинам хочу переустановить винду, но после этого у меня удалятся все данные и программы. Но можно ли с помощью старого ключа восстановить касперского? Или надо как то по другому действовать?

    • 3 replies
    • 779 views
  6. Sergey_K

    Собственно вопрос в названии темы. Почему в "Мониторинг сети" в разделе “Сетевая активность” не отображаются соединения по протоколу UDP , а только по протоколу TCP?

    • 2 replies
    • 777 views
  7. Guest #8833

    Установил на макбуке KIS 2019 пропал интернет. Что делать? //Mod Note: moved to the correct section.

    • 3 replies
    • 776 views
  8. Nikolai03
    Started by Nikolai03,

    Если зайти на официальный сайт Касперский под Вин 7 и скачать KIS, то скачанная версия будет чисто для Вин 7 или она будет подходить и для Вин 10 ? Т.е. установочный файл универсальный ?

    • 0 replies
    • 776 views
  9. lidia1949

    В течение недели обновление не скачивается. Защита активна. В чем дело?

    • 2 replies
    • 776 views
  10. bkirk
    Started by bkirk,

    Здравствуйте. Началось это наверное с незапамятных времен. По крайней мере на kis17 уже было точно. Системник windows 7 x64 pro, вер. 6.1, сборка 7601 ЦП QuadCore Intel Core i5-4430, 3000 MHz (30 x 100) МП Asus H87-Plus SSD INTEL SSDSC2CW180A3 (167 ГБ) Работает в режиме терминального сервера. Касперский непрерывно грузит процессор примерно на 25 (23-28) процентов в любое время. За несколько лет несколько раз были испробованы перестановки и удаления с помощью программ reg organizer и kavremvr, не помогло. На данный момент стоит kis 21.3.10.. в общем последняя актуальная, ситуация та же. Отключение какого-либо функционала в программе тоже не помогает. Только если выгрузить …

    • 0 replies
    • 774 views
  11. 4ubakaFob

    Купил электронную лицензию и при активации программа пишет: Предыдущий код активации не указан. Введите предыдущий код активации. Либо предлагает сократить срок действия лицензии на 30%, но я не пользовался раньше Касперским. В чем проблема?

    • 0 replies
    • 773 views
  12. Garik
    Started by Garik,

    Не могу попасть на my kasperky в учетную запись,так как стоит двойная аутентификация по номеру телефона, но этот номер уже не доступен. Как убрать ее или сменить?

    • 1 reply
    • 772 views
  13. psk

    Я наблюдаю, что каждый день в 0:38 возникают строки о помещении программ в группу доверенных, которые я собственно не запускал, и это никак не связано с поиском обновлений установленных у меня программ :( Причём в настройках ничего такого нет: ни списка таких программ, ни времени их проверки Как-то это довольно странно :(

    • 0 replies
    • 771 views
  14. Евгений
  15. Feyruz
    Started by Feyruz,

    Добрый день, товарищи. У меня на старом компьютере была установлена программа Kaspersky internet security и еще я установил пароль на саму программу. На компьютере возникла проблема, пришлось отдать ее на сервис на ремонт. Короче, ремонтом проблему решить не удалось поэтому я купил новый комп. Так вот, видимо ребята на сервисе как то поигрались с программой и сменили пароль. Теперь, когда я активировал антивирус на новом компьютере, и установил пароль мне пишет “ рекомендуемое значение по умолчанию для имени пользователя KLAdmin”. Что это такое? Значит ли это, что кто-то имеет доступ к моей программе? Я все таки установил свой пароль, но хочется узнать что это. Тем более,…

    • 0 replies
    • 760 views
  16. chelovek_bez_opita
    Started by chelovek_bez_opita,

    открываю установщик касперского и он не открывается, что делать?

    • 1 reply
    • 760 views
  17. Аркадий347

    Более 10 лет покупал ваш продукт на 3 компа. В этом году он стал отвратительно работать. Перестали обновляться базы на основном компьютере, и невозможно запустить никакую проверку. Мой основной комп - iMAC 10.13.6 Обновление ОС поставить нельзя, поскольку "железо" старое. Поэтому либо бы расстаемся, либо вы мне помогаете.

  18. Zen

    Каждый раз при запуске KIS говорит, что есть необработанные объекты Но в отчетах пусто за год Версия Как избавиться от этого ложного уведомления?

    • 1 reply
    • 755 views
  19. Jamal_ok
    Started by Jamal_ok,

    Здравствуйте! Прошел тест на сетевую безопасность. Может кто подскажет, отчет выявил проблемы провайдера или мне нужно латать дыры в своей защите? Отчет прилагаю.

    • 0 replies
    • 755 views
  20. Bogazdoros

    купил подписку в google play. оплата прошла. где взять ключ?

    • 0 replies
    • 755 views
  21. Rozenkrants

    Приветствую! Использую Windows 10 x64 LTSC (1809, сборка 17763.1999) С самого начала, при обновлении Kaspersky Internet Security до версии 21.3.10.391 (без патчей и с ними), начались проблемы с разными программами при их сетевой активности. Например, тот же Steam может не загружать с ошибкой “105” (сетевая проблема), или загружать со значительной задержкой, или не с первого раза Магазин, Инвентарь, Активность друзей и пр. Ещё из примеров: Ubisoft Connect (в прошлом - Uplay) может вообще не заходить под учётной записью или делать это не с первого раза; Forza Horizon 4 не может войти в онлайн, ссылаясь на сетевую ошибку. На самом деле, список программ обширный, но их всех…

    • 1 reply
    • 752 views
  22. Guest #10111
    Started by Guest #10111,

    Скачал KIS при активации просят вести ключ . У меня ключ файликом в названиемного букв и цифр в конце .key не могу найти как указать путь ключу. Пробовал этот файлик открыть через блокнот там набор цифр и букв нету не где ключа.

    • 2 replies
    • 746 views
  23. EugeneD86

    Хотелось бы уточнить. Так сейчас на 2пк с ранее установленной лицензией для 2х устройств имею 12 дней до её истечения и ввёл уже новый код продления расширенной лицензии как резервный, проверку он прошёл. Теперь мне необходимо активировать лицензию на 3х следующих устройствах, так как продление приобреталось расширенное до 5 устройств. Т.е. мне необходимо ожидать окончания лицензии на 2х предыдущих пк чтоб новый код вступил в силу и активировать его следом на новых устройствах или же можно не дожидаться и что при этом я теряю эти 12 дней или 33% от срока действия?

    • 1 reply
    • 746 views
  24. Guest

    Переустановил Windows и потерял код активации, есть только ключ продукта.

    • 0 replies
    • 741 views
  25. Pilot_Strider

    Мне прислали предложение на продление Kaspersky со скидкой, до 01.11.2020. Ваше спасение от цифровой нечисти. Воспользоваться не получается. Из приложения клиента - бесконечная загрузка страницы, при нажатии кнопки “Купить”, а на родном сайте my kaspersky сама акция отсутствует. Как воспользоваться предложением?

    • 1 reply
    • 739 views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.