не получается установить продукт

[Blackline]

Здравствуйте, купил и продлил лицензию на KIS, стоял до этого, потом долго не пользовался пк, пропал сейчас продлил лицензию хочу поставить, запускаю установку загорается и пропадает окно и все.

добавил файл диагностики

[kmscom]

создайте запрос о помощи в разделе https://forum.kasperskyclub.ru/forum/26-pomosch-v-udalenii-virusov/ в соответствии с порядком Порядок оформления запроса о помощи

возможно потребуется дополнительная регистрация

[Blackline]

Спасибо!