Программа зависла [MOVED]

[Galina]

Здравствуйте! Помогите устранить проблему: Продлила лицензию программы Kaspersky Internet Security (Windows 10)  и вот уже второй раз за 2 месяца она выдает сообщение (скриншот прилагаю), в котором не работает ни одна кнопка (программа висит). В чем причина и что делать? 

Никак не могу вырулить ! 😓

[Anton Mefodys]

@Galina, добрый день!

Уточните, пожалуйста, перезагрузка системы помогает?

 

В данном случае, лучше создать запрос в Службу Технической Поддержки: https://my.kaspersky.com/techsupport#/requests/new

Без отчетов и логов продукта разобраться в ситуации, к сожалению, невозможно.

 

Спасибо!