All Activity

Проблему я решил самостоятельно — полной переустановкой через фирменную утилиту Kaspersky и новой установкой Password Manager.

@Alexey Todirash, @Emil_Ish, @Sergey.N уточните, пожалуйста, известна ли проблема? Ожидается ли фикс? Или нужны обращения в поддержку?

Еще вспомнилась ситуация: когда твою почту видят все после того, как поделился подпиской и подтвердил ее My Kaspersky: До сих пор не исправили.

Когда добавили в базу - больше не предлагаются в БП. Конкретики не было, но в принципе и так примерно понятно, почему это происходило. Впервые вижу такую ситуацию, когда фишинг расположен на респектабельном домене, да еще и предлагался к открытию в БП. Хотя может просто опыта тут маловато, подобными ссылками особо не интересовался и не отправлял в вирлаб. На самом деле тут и правда не помешает улучшение технологии обнаружения - домен, видать, вообще не гарантия.

Это "стандартный" ответ. Что там с "Безопасными платежами", ответили или решили проигнорировать вас? Или уже проблема не воспроизводится, так как ссылки пометили фишингами?

@Friend @zubr57 Пришел такой ответ от поддержки. Будем считать, что не зря старались.)

Boa tarde... meu VPN não Liga... ja tentei resolver mas nao consegui... alguem pode me ajudar ?

Avec mes remerciement c'est tout bon je ne sais pas pourquoi mon extension avait disparu super

Спасибо за разьяснение!

Где пишут, на самом сайте остается вердикт? Там в форме указываете свою почту, на нее приходит ответ вирлаба. Если долгое время (несколько дней) не приходит и вердикт не меняется - тут возможны варианты. Кстати, я не совсем правильно сообщил. Только при изменениях вердикта отвечают по анализу файлов. Если это анализ ссылки и сайт уже есть в базе как вредоносный - тоже ответят и даже обозначат конкретный вредоносный код (но не в случае фишинга). С пробной тоже принимают запросы.

Спасибо за ответ, просто я её давно пропил, сижу на пробной😳Теперь будет проще решать вопросы 😁 А то я им весь мозг вынес при общение в ВК ! Но всё равно странно Отправлял и описываю, что фишинг на Т банк , но результат обычно пишут безопасный😕 Или просто я такой не терпеливый, думаю сейчас пойдёт дело лучше! Держите меня семеро 😁🤔Жалко мне их поддержку, терпения им при общение со мной🤣

Он за других пользователей волнуется )

Merhaba oğlumun telefonun program süresi biten uygulamaları durduruyor ancak uygulamalara ait bildirimler gelmeye devam ediyor. Whatsapp mesajı geliyor bildirim olarak okuyabiliyor. Bu bildirimlerden nasıl kurtulurum.

А почему меня об этом спрашивать? Пишите в поддержку, доказывайте свою правоту. А вообще, для рабочих машин есть отдельные продукты B2B. Домашние продукты ориентированы на домашних пользователей - мне казалось это очевидным. И Вы пришли пожаловаться на форум? Вы тоже не в курсе, что эти сообщения в большинстве случаев уйдут в пустоту? Тем более, что с другом уже в горы ходили, он проверен и не подставит - значит проблемы вроде как и нет, Вас не поймешь.

@zubr57 Есть сервис проверки файлов и ссылок TIP. Там в поиске вводите ссылку, рядом есть кнопка "Отправить для повторного анализа". Таким образом отправляется запрос в вирлаб для проверки файла/ссылки, но ответ не гарантирован и отвечают только в случае изменения вердикта (например с чистого на вредоносный). Как правило, реагируют довольно быстро. Есть техподдержка - она для тех, у кого есть лицензия на антивирус. Здесь получите гарантированный ответ в любом случае, но обычно не так быстро.

А если это рабочие машины и их этак под 200 шт. ?

Друг как раз точно бы не стал таким заниматься, тем более, что он далëк от всего компьютерного) Я сам случайно вчера узнал об этом баге, и мне очень не понравилось, что кто-то кроме меня может распоряжаться моей подпиской.

Вы про эту форму или другую? https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts А есть разница?

Merhaba. Oğlumun telefonun da süre sınırına ulaşıldıktan sonra engellenen uygulamalara ait bildirimler gelmeye devam ediyor. Uygulamayı kullanamıyor ancak gelen mesajları bildirim olarak görebiliyor. Bunu kapatmanın bir yolu yok mu?

И вообще: пусть не играет в мои игрушки и не ... в мой горшок. 🙂

нуда, можно отозвать приглашение

Если друг втихаря начнет подключать другие свои устройства, не уведомив об этом Вас, что же это за друг такой... С такими больше не надо делиться подпиской. 🙂

Понятно. Спасибо за уделённое время) Надеюсь, ТП будет более оперативной в этот раз)) А то больше года решали предыдущий вопрос, но так и не решили.

вот этого быть не должно, по моему мнению. с этим в ТП, пусть разбираются, так задумано? и если да, то зачем.

Я спутал, не через приложение, а через личный кабинет касперского. Через приложение можно добавить устройство только в свой аккаунт. И сейчас я в приложении касперского в аккаунте друга, и приложение показывает, что друг может подключить до 10 устройств, хотя он лишь пользователь подписки, а не владелец.