All Activity

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Por favor, indica versión de KPM y sistema operativo instalado.

Welcome to Kaspersky Community. Probably the problem is not due to Windows update, but this one: https://support.kaspersky.com/faq/ksec-migration

@Jassie_Dave ↓ Announcement from KL ↓ " At this time, these options are not available, but these options are in the product development plans. "

Buenos días, me di cuenta que en el teléfono móvil y en mi ordenador con Windows tengo distintas entradas guardadas. Concretamente en los "sitios web" guardados, no hay exactamente lo mismo. En mi teléfono puedo "sincronizar" sin problemas en unos segundos pero desde el ordenador en Windows llevo probando durante días y me da el error que muestro en la captura. Desde el mes de Julio de 2025 no puedo sincronizar. ¿Qué puedo hacer? ¿A alguien le ha sucedido este problema? Gracias de antemano.

Сроков никто сейчас сказать не может.

Hello @Gunnish, Welcome! Not a *typo* at all. Which version is installed - https://support.kaspersky.com/fr/faq/ksec-migration? IF (you) have any concerns OR issues please log a request with Kaspersky support, IF (you're) in France perhaps the Pour particuliers will guide you, IF (you) do log the case with the English support team - using the guide we posted in our first reply to Jassie - please post back in English & please share the incident reference number, prefixed with INC0000? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

А в какие сроки хотябы примернные планируется? ради этого подписку на год покупал.

Hello You wrote that the number of spaces has increased to 99, probably a typo; where I live in France it is 89, unless the number of spaces varies from country to country.

@TINATINA You are welcome , this is a user Forum where we share with members and guests our experience , knowledge and tips about Kaspersky products but in some cases Kaspersky Technical Support is the only option.

Вся эта история с YT как-то сильно напоминает кота Шредингера. Он одновременно и заблокирован, и не заблокирован. То, что он не открывается - это сразу и баг, и не баг, который чинят и не чинят одновременно. С одним и тем же продуктом с разными лицензиями он параллельно и открывается, и не открывается. Пока не попробуешь его открыть - не узнаешь, откроется он конкретно у тебя или не откроется. Если откроется - то как долго еще будет открываться, а если не откроется - начнет ли открываться в будущем. 🙂

Ютуб не заблокирован. Мы тут обсуждаем способы доступа к незаблокированному ресурсу

Нет. На данном форуме запрещено давать ссылки или названия стороннего софта. Вроде законодательно запрещено обсуждать способы обхода блокировок, но если говорить про ВПН с точки зрения безопасности, то на форуме Клуба, можно обсуждать альтернативный софт.

Hello @Impulse9, Welcome! Please post back the incident-reference-request-number, it's prefixed with INC0000? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello @NightWlkr, Welcome back! Correct (you're) not the problem! Have (you) logged a case yet with Kaspersky? Please post back the incident-reference-request-number, it's prefixed with INC0000? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

I have installed Kaspersky Internet Security on my old XP Workstation successfully and it is working fine

Ребята, я не думаю что Касперский с дуру или со зла перешел на новый протокол. Тем не менее факт, что Ютуб не работает. И много что еще. Важных для меня стран больше нет. Какие есть варианты? Кто чем пользуется? Я надеюсь модераторы разрешат подобное общение- не по нашей вине мы в оплаченной программе не можем теперь ничего сделать

After updating WIndows, specifically the 2025-11 Security Update (KB5068861), Kaspersky VPN's window a red "connection unavailable" banner and I cannot turn on VPN at all, even though my Internet connection is still fine. Is there any way to fix this?

В общем, решение было найдено, публикую здесь, тк установка сервера на mysql неизбежно вызывает те же вопросы. Были использованы различные варианты (в основном от меньшего к большему). Стабильной месячной работы удалось добиться при таких настройках (часть записей добавлено для смены настроек по умолчанию): my.cnf: tmp_table_size=256M # временные таблицы, при превышении падают на диск в ibtmp1 max_heap_table_size =16M -> 256M # рекомендуется в размер временной таблицы innodb_temp_data_file_path = ibtmp1:256M:autoextend:max:1G # логично указывать размер не менее временной таблицы, а не 12Mb (по умолчанию). innodb_buffer_pool_size=1Gb # отдаем больше памяти max_allowed_packet=4M -> 16M

Она была на другой инфраструктуре, от которой пришлось отказаться. На новой ее пока нет, но планируется.

Так она была,зачем её разрабатывать?😂

Поскольку вы переустановили Windows, то для антивируса это теперь другое устройство. Вам нужно в личном кабинете MyKaspersky отключить от подписки ваше предыдущее устройство, тогда вы сможете активировать антивирус на новом.

В планах разработки есть. Сроки реализации пока не определены.

Удалите

Вчера скачала каспрески чтобы проверить на наличие вирусов и тд. После я переустановила виндоус и почему то говорит, что одно устройство уже есть и по моей подписке это максимум устройства. Но, по сути это тот же ноутбук и то же устройство следовательно. Хочу запустить проверку, но изза этой проблемы не могу(

Hello @TINATINA, Thank you for your response. We're not sure why (you) feel compelled to repeat what (you've) previously written - ad infinitum, everything (you) wrote in (your) previous posts; has been read. Kaspersky engages with thousands of subscribers on a daily basis, those engagements are allocated case numbers so that subscribers can be supported in the best possible way. People are trying to assist (you), in the Kaspersky team & in the Forum portal. (You) make the choices (you) do. The Double VPN was *never* available for android & (your) topic was identified as Android specific. Observations: Creating the AIDA report takes less than 5 minutes -> our seven-year old daughter does it for us whenever we need to submit one to Kaspersky. It's true no-one should be *expected* to have *advanced* technical-skills to manage & OR assist Kaspersky trouble-shoot an issue, especially one that Kaspersky / PureVPN caused & YES - it's HUGELY frustrating when the support people act like it's YOUR fault - but Kaspersky needs the data to do the analysis - they cannot replicate the issue/s & installing the Kaspersky 'debug' version & finding the logs is (IOO) well within (your) level of expertise - (you) are clearly a skilled communicator, also the Kaspersky support team *will* support (you) with the process - IF (you're) willing to engage.... (you) choose to do whatever (you) choose to do @TINATINA - there are people waiting to help (you). Have a good day. Thank you🙏 Flood🐳+🐋