All Activity

@Dmitry_CH, здесь явно надо дочистить следы установки и тогда через поддержку https://companyaccount.kaspersky.com/ но других вариантов особо нет, нельзя klmover'ом к облачной области подключать.

Hello, i have this gaming laptop TERRA MOBILE GAMER ELITE 5v4 U9-275HX W11P | WORTMANN AG - IT Made in Germany Intel Core Ultra i9-275HX / nVidia RTX5070 it has CLEVO V370WNPQ-W mainboard and INSYDE BIOS and it started with issues like unable to boot windows at all, no error, or BSOD bug check, i got some minidumps: 022226-16906-01.dmp 22/02/2026 12:22:02 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x000000d1 ffffbe06`8927cfd8 00000000`00000002 00000000`00000000 fffff80d`627114d2 HKMouFltr.sys HKMouFltr.sys+14d2 HotKey Mouse Class Filter Driver Universal HotKey Filter Driver Insyde Software Corp. 2.1.0.6 x64 ntoskrnl.exe+4fb8c0 C:\WINDOWS\Minidump\022226-16906-01.dmp 24 15 26100 9,512,615 22/02/2026 12:22:33 HKMouFltr.sys HotKey Mouse Class Filter Driver version 2.1.0.6 Copyright 2019 Insyde Software Corporation Date 6/3/2019 23:49 022226-16343-01.dmp 22/02/2026 11:54:56 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 ffffe384`d152d000 00000000`00000002 fffff807`d5d81724 00000000`00000002 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4fb8c0 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 10.0.26100.7824 (WinBuild.160101.0800) x64 ntoskrnl.exe+4fb8c0 C:\WINDOWS\Minidump\022226-16343-01.dmp 24 15 26100 10,013,667 22/02/2026 11:55:28 IntcOED.sys intel driver https://community.intel.com/t5/Mobile-and-Desktop-Processors/Windows-11-crashing-Stop-Code-What-Failed-IntcOED-sys/td-p/1692126 windows 11 25h2 26200.7840 with latest updates no other AV nor VPN software i tried kernel verifier, boot logging, disabled bluetooth, disabled HKMouFltr, better, but still issues then i uninstalled KART_for_Home_6.6.0.156.0.119.0_en-US and voila ... all the issues were gone with everything back enabled could you please help me thanks

Я все пробовал - ничего не помогло. Вышло только если установить KES 12.6.0.0.438 В принципе этот вариант меня устроит - но как теперь привязать KES 12.6 к облаку ? Есть отдельно дистрибутив Network Agenta или какая-то утилита, которая позволит мне увидеть раб станцию в облаке ?

@Dmitry_CH, добрый день. Вероятно, есть следы от предыдущего установки/попытки установки Агента администрирования. Используйте утилиту cleaner для очистки от следов: https://support.kaspersky.ru/13088

@BENARD Aucun problème ... ↓ Version K Kaspersky VPN ↓ → Téléchargez les dernières applications Kaspersky → Kaspersky VPN Secure Connection Sans solution il faudra consulter le Support Technique → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

Je suis désolé mais comment puis-je trouver cette info ? J'ai trouvé. Oui c'est bien cette version.

Pouvez-vous vérifier svp la dernière version K VPN est '21.24.8.522-2' 🤔

Попробую, но я далеко от компьютера в данный момент. Чуть позже скажу чтобы перезагрузили. Всё, портал не грузится больше )

Вобщем попробуйте перезагрузить компьютер. Если не поможет - то в техподдержку.

скройтье ее или удалите https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/247212.htm

А, я на форуме уведомления смотрел. Пишет "Срок действия лицензии на Kaspersky Internet Security истек." Но это висит уже лет 5 и не было ни когда никаких восклицательных знаков.

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. J'ai tout essayé et notamment de réinstaller le vpn via mon portail. Je suis sous Windows 10 et apparemment ma version est VPN 5.24. Cordialement.

я про колокольчки не на форуме, а на портале https://my.kaspersky.com/

Интересно... Попробуйте перезагрузить компьютер. Может там обновление установилось. это не так задумано, это глюки )

Вкладка вся раскрыта, в колокольчике только уведомления с форума. Ёлки-палки для чего эти таймауты на форуме?

может в колокольчике что пишет. верхний правый угол портала

Только это, я уже выкладывал.

полное изображение

@avt на вкладке все устройства нажмите на ваше проблемное (желтое) устройство и покажите всю открывшуюся вкладку. Имя устройства можете закрасить )

Я бы с удовольствием прочитал, но не знаю где. Так что показать-то?

продолжаем кусочки показывать

Вот только какая информация об устройстве выводится, всё ок вроде бы. Ясно, с этим понятно.

желтый сигнал все равно что то означает но пока не ясно что. пользователь читает только первое предложения

К сожалению, бывает что люди не смотрят, в какой теме пишут ) Поэтому стоит уточнить. Устройство будет в "Управляемых", если на нем установлен антивирус. Если на нем только KSeC или KPM, то оно не является управляемым.

Это же тема Kaspersky Secure Connection посвящена? Kaspersky Secure Connection.