All Activity

Спасибо за разьяснение!

Где пишут, на самом сайте остается вердикт? Там в форме указываете свою почту, на нее приходит ответ вирлаба. Если долгое время (несколько дней) не приходит и вердикт не меняется - тут возможны варианты. Кстати, я не совсем правильно сообщил. Только при изменениях вердикта отвечают по анализу файлов. Если это анализ ссылки и сайт уже есть в базе как вредоносный - тоже ответят и даже обозначат конкретный вредоносный код (но не в случае фишинга). С пробной тоже принимают запросы.

Спасибо за ответ, просто я её давно пропил, сижу на пробной😳Теперь будет проще решать вопросы 😁 А то я им весь мозг вынес при общение в ВК ! Но всё равно странно Отправлял и описываю, что фишинг на Т банк , но результат обычно пишут безопасный😕 Или просто я такой не терпеливый, думаю сейчас пойдёт дело лучше! Держите меня семеро 😁🤔Жалко мне их поддержку, терпения им при общение со мной🤣

Он за других пользователей волнуется )

Merhaba oğlumun telefonun program süresi biten uygulamaları durduruyor ancak uygulamalara ait bildirimler gelmeye devam ediyor. Whatsapp mesajı geliyor bildirim olarak okuyabiliyor. Bu bildirimlerden nasıl kurtulurum.

А почему меня об этом спрашивать? Пишите в поддержку, доказывайте свою правоту. А вообще, для рабочих машин есть отдельные продукты B2B. Домашние продукты ориентированы на домашних пользователей - мне казалось это очевидным. И Вы пришли пожаловаться на форум? Вы тоже не в курсе, что эти сообщения в большинстве случаев уйдут в пустоту? Тем более, что с другом уже в горы ходили, он проверен и не подставит - значит проблемы вроде как и нет, Вас не поймешь.

@zubr57 Есть сервис проверки файлов и ссылок TIP. Там в поиске вводите ссылку, рядом есть кнопка "Отправить для повторного анализа". Таким образом отправляется запрос в вирлаб для проверки файла/ссылки, но ответ не гарантирован и отвечают только в случае изменения вердикта (например с чистого на вредоносный). Как правило, реагируют довольно быстро. Есть техподдержка - она для тех, у кого есть лицензия на антивирус. Здесь получите гарантированный ответ в любом случае, но обычно не так быстро.

А если это рабочие машины и их этак под 200 шт. ?

Друг как раз точно бы не стал таким заниматься, тем более, что он далëк от всего компьютерного) Я сам случайно вчера узнал об этом баге, и мне очень не понравилось, что кто-то кроме меня может распоряжаться моей подпиской.

Вы про эту форму или другую? https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts А есть разница?

Merhaba. Oğlumun telefonun da süre sınırına ulaşıldıktan sonra engellenen uygulamalara ait bildirimler gelmeye devam ediyor. Uygulamayı kullanamıyor ancak gelen mesajları bildirim olarak görebiliyor. Bunu kapatmanın bir yolu yok mu?

И вообще: пусть не играет в мои игрушки и не ... в мой горшок. 🙂

нуда, можно отозвать приглашение

Если друг втихаря начнет подключать другие свои устройства, не уведомив об этом Вас, что же это за друг такой... С такими больше не надо делиться подпиской. 🙂

Понятно. Спасибо за уделённое время) Надеюсь, ТП будет более оперативной в этот раз)) А то больше года решали предыдущий вопрос, но так и не решили.

вот этого быть не должно, по моему мнению. с этим в ТП, пусть разбираются, так задумано? и если да, то зачем.

Я спутал, не через приложение, а через личный кабинет касперского. Через приложение можно добавить устройство только в свой аккаунт. И сейчас я в приложении касперского в аккаунте друга, и приложение показывает, что друг может подключить до 10 устройств, хотя он лишь пользователь подписки, а не владелец.

Thank you ..works well now... Thank you ..works well now... Thank you ..works well now... Sorry for the multi[le replys . Unfortunately, it does not work now. It had worked early when I posted but now it has reverted again. Cannot view BBC IPlayer. Any suggestions? Thank you ..works well now... There was a time lag of about 10 hours between working and not working ....

через Защитить устройства что ли?

У меня своя лицензия и я с ней не делюсь. Поэтому этой функцией не пользуюсь. @kmscom думаю тоже. Поэтому для нас это новость. И если все так, как вы описываете, то это конечно неправильно. Но это в техподдержку. Разработчики не читают форум.

Фишинговые ссылки не помечаются безопасными, они помечаются как фишинговые - в случае, если они добавлены таковыми в базу. Если хотите, чтобы адрес проверили в вирлабе и при необходимости добавили - пишите через портал TIP или, если есть лицензия, через поддержку. Не знаю, не очень понимаю, что именно требуется.

))))) Вы вообще не пользуетесь Касперским?)) Через приглашение из приложения Касперский Плюс.

с этим в ТП, тот с кем поделились, не должен иметь возможности делится этой защитой с другими, даже если максимально допустимое число защищаемых устройств не исчерпано.

Нет, не всё. У Вас вообще есть приложение Касперский Стандарт или Плюс? Там можно поделиться своей подпиской с друзьями, причём пишут, что они не будут иметь доступа к моему аккаунту, но при этом имеют возможность, по факту, управлять подпиской. Пипец! Это я узнал сегодня случайно, когда другу на новый ноут устанавливал касперский плюс. У него на домашнем компе тоже подключенный к моей подписке Касперский плюс, он дал пароль от своего акка на my Kaspersky, и когда я ввёл его пароль на его ноуте, моя подписка автоматически активировалась на его новом ноуте на его аккаунте! И там была функция подключения других пользователей к МОЕЙ подписке и информация об общем количестве активных устройств! Но управлять с его аккаунта можно только двумя устройствами - компом и новым ноутом. И стоят рядом + при нажатии на который тоже можно подключить ещë устройство через скачивание приложения и автоматическую активацию на его акке, но по моей подписке)) Явно недоработка программистов. Через "Пригласить" из приложения! Потом ввожу почту приглашаемого. Ему на почту отсылается спец ссылка на установку и автоматическую активацию приложения на моей подписке.

и тогда еще раз вопрос - как именно вы делитесь с ними подпиской?