All Activity

На телефоны устанавливаю. Пробовал напрямую с магазина закачивать сразу - но сразу же и привязывает к первой подписке. В любом случае - там активацию аккаунта запрашивает и далее уже не спрашивает куда привязать. По умолчанию - выбирается первая подписка. Сносил несколько раз. Пробовал на других телефонах разные варианты загрузки - выбора подписки нет ни на одном этапе. С учетом алгоритма загрузки - решения может и нет, так как нет выбора подписке при подтверждении аккаунта?

Думаю это какая-то ошибка с привязкой подписки к установщику. Попробуйте удалить приложение, перезагрузиться, потом скачать установщик просто с сайта, установить и подключить к аккаунту. При этом вы должны увидеть обе подписки и вам нужно будет выбрать нужную.

Да. Скрин прилагается.

А покажите вкладку "Подписки" в личном кабинете.

Да, первые 3 устройства активированы по первой подписке. Теперь захожу в свой аккаунт на новом устройстве - Подписки - Вторая подписка - Скачать - Скачиваю При активации загруженного приложения - ввожу Логин и пароль аккаунта - и привязка происходит к первой подписке. Вторая подписка остается без устройств.

Теперь давайте подробнее. Вот активировали вы приложение на трех устройствах по первой подписке. Как вы пытаетесь активировать приложение на 4-м устройстве и что при этом происходит?

Добрый день. Да, на один и тот же продукт. Kaspersky Plus на 3 устройства.

Добрый день. О каком продукте идет речь? Обе подписки на один и тот же продукт?

У меня 2 подписки в одном аккаунте. Все устройства привязываются только к первой подписке. Рекомендации консультанта по загрузке из конкретной подписки выполнены. Приложение загружено через нужную подписку, но после запроса логина и пароля - привязка идет только к первой подписке. Соответственно - лимиты первой подписки по устройствам исчерпаны, вторая подписка не работает.

Значит скачайте утилиту оттуда. Вот вам подробная инструкция. Обратите внимание на п.3 - там написано что значит "запустить от имени администратора": 1. Загрузите и сохраните на рабочем столе утилиту ESET Uninstaller.

Вот единственная ссылка, которая открывается https://www.comss.ru/download/page.php?id=3889 Та, что Вы сейчас указали НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ вовсе. Все остальные ссылки проделала ПОШАГОВО, как там написано. Если утилита НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ после скачивания, как я ее запущу хоть от какого имени?

вы инструкцию по ссылке читали? Утилиту нужно запускать от имени администратора.

Не запускается и в безопасном режиме

@jtv1 Kaspersky does not support Google's Chrome operating system

Ага вот как раз таки он нормально работает.

возможно виндовый фаервол работает после

При включенном Касперском, виндовый файервол должен отключаться. Если он что-то блокирует, значит что-то работает неправильно. Обращайтесь в техподдержку, пусть они логи и трассировки смотрят. Здесь мы все равно ничего не решим без дополнительной информации.

Dear Kaspersky Community I got a security issue, and the problem is like any device, I don't trust the online security of Google devices and I have been given this new Chromebook to study and do my work on. Kaspersky products have been my first real online security product I have used since at least 2008, but I cannot find any installation products for Chromebook. Is it possible that I could get some help concerning this matter, please?

нет ничего более постоянного чем временное. в принципе антивирь под линукс тоже не надо т.к.можно через вебку загрузить подозрительный файл.

После Нового года, 1 января, роутер потерял связь с VPN-сервером, и мне пришлось заново создать файл конфигурации. Когда я подключился к серверу России-Москве (где он работал раньше), скорость интернета упала более чем в десять раз! Вместо 500 Мбит/с теперь всего 38 Мбит/с. Пожалуйста, решите эту проблему!

для пользователе линукс, компания пока предлагает использовать веб версию менеджера паролей. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/152226.htm так что бумажки не нужны

ну да ну да.. нет в россии активного перехода на линукс. а зачем мне линукс если под него нифига нет? нет рынка. еще раз. у нас должна быть своя экосистема. вот зачем нам рутюб? зачем вк ? зачем макс? ну согласитесь, что это достаточно унылые произведения, куда влито дофига денег. у нас тут рынок для этого? у нас тут рынок для отечественных процессоров (кстати где они в продаже)? вы тут как автоваз "Можно, а зачем?" Вы вообще свой антивирь под линукс видели? он по сравнению с виндовым капец какой отсталый. храните пароли на бумажке на холодильнике, товарищи пользователи "российского" линукс. А где корпоративные хранилки паролей? ААААААААААААА?! там нет рынка? вы же делаете KSC под линукс, работает? вы же пишите свою ось. рынок есть? в перспективе есть. а тут че? в перспективе мы также на винде сидим?

И в настройках у меня ничего не накручено. Свежая винда 11 лицензионная + ваш Касперский премиум.

Ало а зачем мне тогда межсетевой экран в Касперском нужен? Если он нифига даже не спрашивает и не фиксирует разрешения?

У вас с логикой все хорошо? Если вам нужно что-то предварительно разрешать в виндовом файерволе, значит это он блокирует доступ. Почему он делает это при включенном стороннем антивирусе, это отдельный вопрос. Нужно разбираться что там у вас с настройками накручено.