Wohin sende ich den Nachweis das ich Berufschullehrer bin hin? / Wo kann ich anrufen? [MOVED]

[StefanL38]

Hallo,

 

ich habe für den Nachweis das ich Berufschullehrer bin eine entsprechende Bescheinigung als PDF-Datei hochgeladen. Dann kam eine Email Zitat:

Sehr geehrte(r) Stefan Ludwig,

Ihre Verifizierungsanfrage konnte leider nicht bestätigt werden.

Um Kaspersky-Lösungen mit Studierendenrabatt erwerben zu können, muss der Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen sein.
Laden Sie hierzu bitte eine Kopie des Studierendenausweises mit Ihrem Namen, dem Namen der Hochschule und dem aktuellen Semester über folgende Einstiegsseite hoch:
http://www.kaspersky.com/de/edu

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team

 

Ich schätze mal der Vollautomatismus hat nicht funktioniert. Wo kann ich wann anrufen um mit einem Menschen der sich auskennt zu klären ob ich nun Rabatt bekommen kann oder nicht?

 

In der Beschreibung ist davon die Rede, dass Studenten und Lehrer Rabatt bekommen.

Ist mit “Lehrer” nur Hochschullehrer gemeint? 

Wo muss ich mich hinwenden um einen entsprechenden Nachweis zu erbringen?

viele Grüße Stefan

[Longlife]

Willkommen im Forum @StefanL38 

HIer gibt es noch eine Seite https://verify-service.com/kasperskylab/de/verify.html 

 

Der Kaspersky Support gibt es hier https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE

[StefanL38]

Hallo Longlife 

 

vielen Dank fürs Antworten.

 

genau auf der Seite habe ich versucht mich verifizieren zu lassen und es hat nicht geklappt.

Auf dem Supportlink gibt es keine Telefonnummer.

Ich möchte als nächstes mit einem Mitarbeiter von Kaspersky persönlich sprechen.

Sonst wird das nix

vgs

[Longlife]

@StefanL38 Du die haben die Support Hilfe  seite geändert daher keine Telefonnummer/Chat usw.

-Hast Du auch diese Option genutzt ?  https://verify-service.com/kasperskylab/de/verify.html 

Online Verifikation - melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Login bei Ihrer Hochschule an. Ihre Hochschule bestätigt uns dann Ihren Status und Sie werden sofort in den Student Store weitergeleitet.

 

Klicke bei der Seite https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE?_ga=2.249924737.606871763.1615536756-679170837.1615536756   auf “ Arbeit des Programms” dann kommen die Angaben.

ps; Hier bist Du in einem Hilfe Forum ohne ständige Support Kaspersky Begleitung.

 

[StefanL38]

Hallo Longlife,

 

Vielen Dank habe ich gemacht. 

vgs