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尊敬的用户您好,

您是否有尝试将程序完整卸载重新安装一次是否有帮助。

如果没有帮助的话,建议您提交一个问题工单发送到技术支持来确认此信息

邮箱:china-support@@kaspersky.com (去掉重复的 @)

电子邮件提交平台(网页中间靠左位置)

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

 

谢谢

Edited by Yliven
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