Violation du contrat de licence utilisateur final

[DizZy64]

Bonjour,

Je dispose de 25 licences dans mon Kaspersky security center.

Entre mes serveurs et mes PC’s 20 licences sont utilisées.

Malgré cela, la protection reste désactivée sur l’un de mes serveurs.

Dans mes logs j’ai “Violation du Contrat de licence utilisateur final”.

Sur ce serveur l’agent d’administration et Kaspersky Security for windows server sont installés, en fonction et à jour. Ils ont fonctionné correctement pendant des mois.

Il y a 3 jours ce message est apparu.

Lorsque je vais dans l’appli Kaspersky Security for windows server depuis la console d’administration et que je clique sur clé de licence active il me met “<non ajouté>”

Lorsque je lance une tâche de déploiement de licence sur le serveur elle me revient avec la même erreur : “Violation du Contrat de licence utilisateur final. Cause inconnu”

HELP! Je ne sais plus quoi faire

[AntivirusFrance]

Bonjour, je suppose que tu as regardés par hasard, https://support.kaspersky.com/fr/14015 / https://support.kaspersky.com/fr/10614 etc… ?

[LingNoi]

Bonsoir DizZy64,

Afin d’éviter cela, nous vous invitons à vous rendre sur cette url afin d’effectuer une demande de fichier .key à l’aide de votre code nouveau d’activation:

https://keyfile.kaspersky.com/fr/   

 

Vous pourrez alors activer votre nouvelle licence de deux manières :

Via une tache d’activation à distance sur les serveurs concernés.

Via l’activation de la diffusion automatique de la licence après son ajout dans le stockage des licences de votre serveur KC 12/13.

 

Cordialement,

[DizZy64]

Bonjour, je suppose que tu as regardés par hasard, https://support.kaspersky.com/fr/14015 / https://support.kaspersky.com/fr/10614 etc… ?

Oui, ca ne concerne pas directement mon problème

[DizZy64]

Bonsoir DizZy64,

Afin d’éviter cela, nous vous invitons à vous rendre sur cette url afin d’effectuer une demande de fichier .key à l’aide de votre code nouveau d’activation:

https://keyfile.kaspersky.com/fr/   

 

Vous pourrez alors activer votre nouvelle licence de deux manières :

Via une tache d’activation à distance sur les serveurs concernés.

Via l’activation de la diffusion automatique de la licence après son ajout dans le stockage des licences de votre serveur KC 12/13.

 

Cordialement,

J’ai déjà des fichiers .key.

Le fait d’en demander de nouveaux arrangera-t-il quelque chose?

 

[LingNoi]

Bonjour,

si vous avez dèjà les fichiers .key, non ce n’est pas nécessaire de demander une copie.

Par contre utiliser svp les fichiers .key , dans vos tâches d’activation.

 

Cordialement,