Hallo zusammen,

ich habe aktuell das Problem, dass das Hinzufügen von vertrauenswürdigen Programmen nicht möglich ist. Ich gehe über "Gefahren und Ausnahmen" zu den "vertrauenswürdigen Prgrammen angeben". Über Hinzufügen wähle ich eine exe-Datei aus und klicke nachfolgende Optionen an.

Mit dem Klick auf OK, tut sich erstmal nichts, beim zweiten dritten Klick erscheint dann nach einiger Zeit diese Nachricht:

Das vertrauenswürdige Programm ist nicht eingestellt.

Ich nutze Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (m) mit WIndows 11. Ich hoffe, mich kann jemend aus der Community hier unterstützen.

Vielen Dank vorab.

Goodnight 

vor 4 Stunden schrieb Goodnight:

Internet Security 21.3.10.391 (m)

Diese Version ist sehr alt.

Bei MyKaspersky kannst du die aktuelle Version laden, die nennt sich "Standard".

Herunterladen & Installieren sollte dein Problem lösen.

 

Hallo Kilauea,

vielen Dank für den HIweis, jetzt funktioniert wieder alles. War mir nicht bewusst, dass man die neuesten Programmversionen aktiv installieren muss...

Eine Nachfrage würde ich gerne noch anschließen: Meine Abonnement ist ja Kaspersky Internet Security, nun habe ich aber Kaspersky Standard installiert. In MyKaspersky konnte ich auch Kaspersky Internet Security herunterladen und installieren. Das hatte ich zu Beginn auch gemacht, da es mir sinniger erschien als die Installation von Kaspersky Standard (da ich ja das Abo entsprechend habe). Allerdings erkannte der Installationsprozess das identische Programm auf meinem Computer und fragte "trotzdem installieren" oder "abrechen". Daraufhin installierte ich Kaspersky Standard. Okay, jetzt funktioniert ja alles wieder, finde ich aber doch etwas komisch...

 

Edited February 4Feb 4 by Goodnight

Das ist in der Tat komisch, ich kann die Kaspersky Internet Security bei MyKaspersky nicht laden. 

Aber davon abgesehen, die Kaspersky Internet Security aktualisiert sich nicht automatisch auf die nächste Version.

Somit haben manche, wie du, eine sehr veraltete Version.

Die gute Nachricht: Die Standard aktualisiert sich automatisch.

Die schlechte Nachricht: Das erntet nicht bei allen Beifall. 

🙂

Kaspersky hat die Automatische Upgrade Installation ausgesetzt bei Kunden wo einen KIS Aktivierungscode/Lizenz erworben haben, war auch bei mir der Fall. Der Vorteil, die Kundschaft wurde nicht mit Automatischen Upgrade Pop Up Fenster hingewiesen auf die neusten Versionen und durften selber Entscheiden was Sie wollten. 

Alles klar, danke für Eure Rückmeldungen...