Verlängerung KIS for Android funktioniert nicht

[behue]

Hallo,

ich glaube auf Android gibt es ein Problem mit der Verlängerung der Lizenz.

Ich habe eine 3-er KIS-Verlängerung gekauft. Den Aktivierungscode habe ich unter meinem “My Kaspersky” Account hinterlegt.

Meine beiden Windows 10 Rechner haben die Verlängerung zum Ablauf der alten Lizenz automatisch erhalten.

 

Aber nicht Android. Jedenfalls nicht, wenn die Lizenz abgelaufen ist. Da hilft es auch nicht, die Lizenz auf “My Kaspersky” direkt dem Gerät zuzuweisen.

Das Gerät kommt nicht mehr richtig ins Internet. Über alle Web-Browser.

Im KIS kann man weder den manuell eingetragenen Aktivierungscode aktivieren noch  “My Kaspersky” aufrufen. Es kommt eine Fehlermeldung.

 

Und warum?

 

KIS fügt in den Netzwerkeinstellungen einen Proxy auf sich selbst ein:

Proxy-Hostname: 127.0.0.1

Proxy-Port: 3128

Bei abgelaufener Lizenz ist der Proxy offensichtlich hinderlich.

Wenn man die beiden Proxy-Einträge löscht, funktioniert es sofort.

Wenn die Lizenz erneuert ist, steht der Proxy auch wieder automatisch drin. Und die Web-Browser funktionieren auch wieder.

 

Ich glaube, hier muss Kaspersky irgendwie nachbessern.

 

behue