Verbesserungsvorschläge

[Tiranon]

Hallo, Ich benutze KTS und bin eigentlich ganz zufrieden, ja ich empfehle Kaspersky auch Freunden. Aber ich war etwas stört das es doch relativ selten Signatur-Updates gibt. Beispiel: Wir haben jetzt 00.51 Uhr und wenn ich mit der Maus über das Kaspersky-Symbol fahre werde ich angezeigt "Datenbank vom 09.08.2019> 20:21 Uhr. Also die Datenbank ist von vor 4,5 Stunden. Ich weiß, dass Kaspersky auch viel über die Wolke macht (wenn das Internet besteht), aber es wäre nicht ein sicheres Gefühl, wenn Updates etwas regelmäßiger kommen. Liebe Grüße

[Flood and Flood's wife]

Die Datenbank ist von vor 4,5 Stunden. Ich weiß, dass Kaspersky auch viel über die Wolke macht (wenn das Internet besteht), aber es wäre nicht ein sicheres Gefühl, wenn Updates etwas regelmäßiger kommen.

Hallo Tiranon Herzlich willkommen! Wenn ich meine Kaspersky-Anwendung REPORTS / DATABASE UPDATE überprüfe, werden die Updates ungefähr alle 2 Stunden durchgeführt. Freundliche Grüße.

[Tiranon]

Ich habe jetzt nicht in die Berichte geschaut sondern nur auf die Einblendung wenn man über das Kaspersky Symbol fährt. Ein Update hatte ich vorher natürlich manuell durchgeführt.

[Flood and Flood's wife]

Ich habe jetzt nicht in die Berichte geschaut sondern nur auf die Einblendung wenn man über das Kaspersky Symbol fährt. Ein Update hatte ich vorher natürlich manuell durchgeführt.

Hallo Tiranon Danke für die Rückmeldung. (für mich) Ich schaue mir gerne Kasperskys Berichte an und finde immer interessante Informationen. Wenn Ihre Berichte (konsistent) lange Zeiträume zwischen Aktualisierungen aufweisen, möchten Sie möglicherweise die Installation neu installieren, das Netzwerk zurücksetzen und / oder den technischen Support kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.

[Tiranon]

FLOOD hallo, wenn Du mit der Maus über das Kaspersky-Symbol (neben der Uhr) fährst. Was wird Dir denn dann angezeigt? Ich bin zur Zeit unterwegs und habe gerade keine weiteren Infos liefern. Aber steht in den eingeblendeten Infos beim Kaspersky-Symbol vielleicht was anderes als in den Berichten?

[Tiranon]

So eben gerade bei einem Bekannten KTS 2019 installiert. Update manuell um 18:42 Uhr gestartet, 2,79 MB runter geladen und unten rechts steht die Datenbank immer noch auf 13:51 Uhr.

[Longlife]

So eben gerade bei einem Bekannten KTS 2019 installiert. Update manuell um 18:42 Uhr gestartet, 2,79 MB runter geladen und unten rechts steht die Datenbank immer noch auf 13:51 Uhr.

Tiranon es werden nur die Datei- Av Signaturen bei 13:51 festgehalten in der Anzeige. Andere Schutzkomponenten werden nicht einbezogen in der Anzeige wenn Sie aktualisiert werden. Meine aktuelle 2020 ist auf gleichem Stand wie Du sehen darfst

[Tiranon]

Ja deswegen ja mal der Vorschlag öfter AV-Signaturen zu veröffentlichen

[mixit]

Oftmals, meist am Wochenende werden die AV-Signaturen nur 1mal maximal 2mal aktualisiert. An Wochentagen nur unerheblich öfters. Ich finde dies auch zu wenig.

[Tiranon]

Danke ? dann bin ich ja schon mal nicht alleine. Und ich finde auch das zwischen Wochenende und unter der Woche nicht unterschieden werden sollte. Der Malware ist es ja egal ob Sonntag oder Dienstag. Vielleicht bekommen wir hier ja noch ein paar Stimmen zusammen das uns Kaspersky erhört !

[Flood and Flood's wife]

Hallo zusammen, Ich habe das Labor gefragt, wir müssen warten, bis wir hören, was sie sagen. ---- Zusätzliche Information Das Datenbank-Release und das Datenbank-Update sind zwei verschiedene Dinge UND die Dokumentation von Kaspersky = dbupd = jede Stunde, verglichen mit "REPORTS" = dbupd alle 2 Stunden, unterscheidet sich, so dass sie erklärt werden müssen. ---- Das Labor werden ein paar Tage dauern, ich werde alle informieren, sobald ich höre. Danke noch einmal:pray_tone3:

[Tiranon]

Guten Morgen an alle. FLOOD es geht ihr ja aber doch nicht um die „nur“ 2Stunden! Sondern um zum Teil von 4,5 bis noch länger! wie mixit schreiben kommen zb am Wochenende nur ganz wenige Aktualisierungen der Datenbank . Aber ich behalte das mal im Auge, heute haben wir Sonntag und es gab um 07:07 Uhr (AM) ein Update. Bin gespannt wann das nächste kommt

[Flood and Flood's wife]

Tiranon, Wie ich bereits sagte, sind "database updates" und "database release" updates" zwei verschiedene Dinge. AND database updates REPORTS, cycle, zeigt konsistent 2 bis 2,5 Stunden an, was sich auch von Kaspersky Lab unterscheidet - document = one hourly cycle. ---- Ich habe das Labor gefragt, ich werde die Antwort posten. Danke.

[Tiranon]

Dann stimmt wohl nicht die Anzeige rechts unten! Jetzt haben wir 10:13 AM und die Anzeige zeigt die Datenbank von 7:07 Uhr an also auch wieder 3 Stunden und 6 Minuten

[Flood and Flood's wife]

Tiranon Ich stimme mit Ihnen ein. Deshalb habe ich das Labor gefragt.

[Longlife]

Dann stimmt wohl nicht die Anzeige rechts unten! Jetzt haben wir 10:13 AM und die Anzeige zeigt die Datenbank von 7:07 Uhr an also auch wieder 3 Stunden und 6 Minuten

Der Unterschied der Anzeigen lässt sich nachvollziehen wenn nur die Datei -AV Signaturen angezeigt werden von 07:07.

Beim Update werden aktuelle Antivirendatenbanken und Programm-Module auf Ihren Computer heruntergeladen. Sie enthalten die Signaturen von Bedrohungen und Methoden zu deren Bekämpfung. https://support.kaspersky.com/de/common/start/13318

Bei Flood wo eine Cloud nutzt bitte beachtet die Erklärung dabei Nachtrag; Hier könnt ihr ja sehen dass anderes noch aktualisiert wurde

[Tiranon]

Wie dem auch sei. Dann sollte Kaspersky vielleicht die Anzeige sparen. So finde ich es ehr eine Verunsicherung nicht so erfahrenen Benutzern (die zB nicht wissen das Dinge auch in der Cloud berechnet werden).

[Flood and Flood's wife]

Ich stimme mit Ihnen ein Tiranon Deshalb habe ich das Labor gefragt Wann das Labor antwortet, werde ich ihre Ratschläge veröffentlichen. Sie können das Labor auch beraten, damit es weiß, dass mehr als eine Person mit dem Problem befasst ist. Wenn das Labor Ihnen antwortet, können Sie dies auch mit uns teilen. Danke

[Flood and Flood's wife]

Bei Flood wo eine Cloud nutzt bitte beachtet die Erklärung dabei

Hello Longlife. Ich verstehe nicht. Soll ich auf etwas achten oder etwas hinzufügen? Können Sie bitte klären? Danke

[Tiranon]

es steht immer noch auf 7:07 AM.

[Flood and Flood's wife]

es steht immer noch auf 7:07 AM.

:thinking:Heute (für mich) gab es 2 "Datenbank-Release-Updates" und 10 "Datenbank-Updates"

[Tiranon]

Bei mir gab es auch Updates um 13:53, 13:31, 12:42, 12,31 Uhr. Leider scheinen bei diesen Updates aber eben keine Datenbank-Updates für die Virusdefinitionen dabei zu sein. FLOOD fahre doch mal bitte bei dir mit der Maus über das Kaspersky-Symbol (neben der Uhr) was wird da angezeigt? Und ja AUCH UM 13.59 Uhr steht die Datenbank immer noch auf 7:07 Uhr

[Flood and Flood's wife]

Tiranon, 15:07, als ich heute früher nach 11: x schaute, kann ich mich jetzt nicht mehr an die letzten Minuten erinnern. Zu der Zeit, als ich damit beschäftigt war, den Kampf der Kinder zu beenden, vergaß ich, ein Bild aufzunehmen?.

1. Können Sie den Bericht exportieren (24 Stunden) und bitte hochladen:pray_tone3:?

[mixit]

Tiranon, 15:07, als ich heute früher nach 11: x schaute, kann ich mich jetzt nicht mehr an die letzten Minuten erinnern. Zu der Zeit, als ich damit beschäftigt war, den Kampf der Kinder zu beenden, vergaß ich, ein Bild aufzunehmen?.

1. Können Sie den Bericht exportieren (24 Stunden) und bitte hochladen:pray_tone3:?

Das liegt ja in der Zukunft. Oder andere Zeitzone ! ?

[Tiranon]

Tiranon, 15:07, als ich heute früher nach 11: x schaute, kann ich mich jetzt nicht mehr an die letzten Minuten erinnern. Zu der Zeit, als ich damit beschäftigt war, den Kampf der Kinder zu beenden, vergaß ich, ein Bild aufzunehmen?.

1. Können Sie den Bericht exportieren (24 Stunden) und bitte hochladen:pray_tone3:?

Das liegt ja in der Zukunft. Oder andere Zeitzone ! ?

Ja wohl andere Zeitzone, bin in Deutschland und wir haben jetzt 14:37 Uhr. Steht bei mir immer noch auf 07:07 Uhr