Und auch noch mal Verlängerung

[4coons]

Hallo in die Runde,

ich gehöre auch zu den Menschen, die zwar am PC sitzen, aber wenn irgendetwas nicht funktioniert, ziemlich hilflos sind.

Aktuell werde ich aufgefordert meine Zahlungsdaten zu aktualisieren, da in 5 Tagen mein Abo ausläuft.

Die automatische Verlängerung ist aktiviert. Nur leider kann ich auf Zahlungsinformationen klicken so viel ich will.

da steht nix. Ich habe offensichtlich keine Möglichkeit irgendwelche Daten zu aktualisieren oder zu ändern.

Frage mich eh wieso, denn beim Kauf des Abos hat ja alles einwandfrei funktioniert.

Hat hier irgendwer eine Idee was da los ist?

Freu mich auf Rückmeldungen.

[Longlife]

Hallo 4coons,

Bei mir ging dass noch nie über den Kaspersky Account sondern ich durfte ein Nexway Konto eröffnen da kannst Du alles dann. Hier die Anleitung für Dich

So erstellen Sie ein Nexway-Kundenkonto 

https://support.kaspersky.com/de/common/buy/15465#block2 

So aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdetails oder E-Mail-Adresse im Nexway-Kundenportal

https://support.kaspersky.com/de/common/buy/15465#block3 

Der Grund warum Du deine Daten aktuallisieren darfst war mal dass Kaspersky diverse Daten gelöscht hat(War auch bei mir der Fall )

Edited 1 hour ago by Longlife
Links ergänzt Grund eingefügt