Trojan-PSW.Win32.Fareit.dnzd

[Rajib]

Dear Kaspersky Lab

 

I have been using KASPERSKY ANTI VIRUS LAST 12 YEARS.

 

My laptop has been seriously infected by following Trojans:

 

UDS:Trojan-PSW.Win32.Fareit.dnzd

HEUR:Trojan.Win32.Generic

17. WHY KASPERSKY ANTIVIRUS CANNOT REMOVE OR QUARANTINE THESE RANOSOMEWARES?

Please give me solution how to remove these ransomewares.

[afater70]

Уважаемая Лаборатория Касперского

 

Я использую АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО УЖЕ 12 ЛЕТ.

 

Мой ноутбук был серьезно заражен следующими троянами:

 

UDS:Trojan-PSW.Win32.Fareit.dnzd

HEUR:Trojan.Win32.Generic

17. ПОЧЕМУ АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО НЕ МОЖЕТ УДАЛИТЬ ИЛИ ПОМЕСТИТЬ В КАРАНТИН ЭТИ RANOSOMEWARES?

Пожалуйста, дайте мне решение, как удалить эти вымогатели.

Do a file check and delete the folder with this virus, and after checking the files, do another one, just in case

[afater70]

Уважаемая Лаборатория Касперского

 

Я использую АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО УЖЕ 12 ЛЕТ.

 

Мой ноутбук был серьезно заражен следующими троянами:

 

UDS:Trojan-PSW.Win32.Fareit.dnzd

HEUR:Trojan.Win32.Generic

17. ПОЧЕМУ АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО НЕ МОЖЕТ УДАЛИТЬ ИЛИ ПОМЕСТИТЬ В КАРАНТИН ЭТИ RANOSOMEWARES?

Пожалуйста, дайте мне решение, как удалить эти вымогатели.

Сделайте проверку файла и удалите папку с этим вирусом, а после проверки файлов сделайте еще одну, на всякий случай

If this does not help, download Dr web antivirus

[Berny]

@Rajib Welcome. Personally I should ask for assistance  from Kaspersky Technical Support:

https://my.kaspersky.com/techsupport#/requests/new 

 

[Rajib]

Thanks afater70 and Berny for your valuable replies.

[Apal]

Thanks afater70 and Berny for your valuable replies.

Try using kaspersky rescue disk, as by definition, it removes viruses before startup.

[Rajib]

Apal, how can we get Kaspersky rescue disc?

[Apal]

Apal, how can we get Kaspersky rescue disc?

https://support.kaspersky.com/14227

You can visit above link for instructions or, you can take help by calling kaspersky support as you have a paid license. 

 

[Berny]

@Rajib If your issue is not fixed please see my post above, a Tech Support collaborator may need Logs to resolve your problem.

[Rajib]

Berny, already solved. I found out the emails from inbox and gets completely deleted from system. and problem is solved. Thanks.