Total Security 21.3.10.391(b)

[Andibayern]

Guten Tag, ich habe diese Woche Kaspersky neu auf meinem Rechner mit Windows 11 installiert. Wie bekomme ich den aktuellen Patch h? Bei mir bleibt es bei b, auch nach einem Update der Datenbank. Vielen Dank vorab für den Support. 

[Schulte]

Hallo @Andibayern, willkommen.

Patch “H” wird noch gestaffelt verteilt, im Moment bekommen ihn nur 2% der Installationen.
Bis Mitte Februar soll er für alle verfügbar sein.

Kannst Du so lange noch abwarten oder gibt es Probleme mit Deinem Win11-System?

[Andibayern]

Hallo, danke für das prompte Feedback. Nein, alles gut, ich wundere mich nur, dass bei mir noch immer das „b“ der Ursprungsinstallation steht, auch die Updates auf c, d, e etc. wurden nicht gemacht. Früher konnte man bei KIS die Patches einzeln herunterladen. 

[frank.td]

Hallo,

ich habe momentan auch noch “g” drauf.

Um das zu bekommen, muss man den Rechner immer mal wieder neu starten und ggf. manuell die Updates anschieben.

 

Gruß frank.td

[Mikesch]

Guten Tag, ich habe diese Woche Kaspersky neu auf meinem Rechner mit Windows 11 installiert. Wie bekomme ich den aktuellen Patch h? Bei mir bleibt es bei b, auch nach einem Update der Datenbank. Vielen Dank vorab für den Support. 

Hallo ich habe das gleiche problem

[Andibayern]

Guten Tag, wie kann ich denn die Updates manuell anschieben? 

[frank.td]

Hallo,

über das Menü.

Dann zwischendurch mal den Rechner neu starten.

 

Gruß frank.td

[Schulte]

Hallo an alle,

es wäre möglich, dass ein Fehler in der Patchverteilung vorliegt.
Normalerweise sollten jeder mindestens Patch “G” erhalten.

Könnt ihr bitte mal einen Registryschlüssel abfragen?
Öffnet dazu ein CMD-Fenster und kopiert den folgenden Befehl rein:

reg query HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP21.3\environment /v UpdateTarget

Die Ausgabe sieht dann etwa so aus:

 

 

Mich interessiert die angezeigte Zahl, bei mir die “200”.

[frank.td]

Hallo,

bei mir steht das

Gruß frank.td

[Mikesch]

Hallo

 

 

[Andibayern]

Eine Frage: welche Version wird installiert, wenn ich hier herunterlade

https://support.kaspersky.com/de/15596

[Schulte]

@Andibayern,

der Installer hat Patch “B” an Bord.

Bei der Installation sollte dann mindestens Patch “G” installiert werden, was aber gerade nicht funktioniert.

Der von mir vermutete Fehler ist es aber leider nicht, die Reg-Keys sind in Ordnung.

[Longlife]

@Andibayern Ich lade da die KTS ( kts21.3.10.391.0.90.0) für Windows herunter als Beispiel. 

 

@Schulte bei mir ist die Zahl 125172

[Andibayern]

O.k., vielen Dank für die Feedbacks. Insofern gibt es scheinbar Probleme mit den Patches. 

[Schulte]

Hallo @frank.td,

bei Dir sollte jetzt das Update auf “H” klappen.

 

EDIT: Sorry, Fehlalarm. Dauert noch...

[frank.td]

Hallo @Schulte 

 

demzufolge bist du die Nummer 200 und eher dran, als ich mit der Nummer 56094.

Ist ja wie auf dem Amt. 😀

Gruß frank.td

[Mikesch]

Nee, oder 😥😱      😁

[Mikesch]

An Alle,

es kann wirklich nicht sein, das sowas nicht geht.

Bei mir ist es immer noch .391(b)

Mit freundlichen Grüßen

 

Hab jetzt ein Ticket auf gemacht ;-)

[frank.td]

Hallo,

Ticket kann nicht schaden, ich denke, es regelt sich alles zeitnah.

Gruß frank.td

[Longlife]

Ich habe nach der Deinstallation von KIS (Nur Lizenzdaten behalten) bei der Neuinstallation den Patch(g) erhalten.

Datenbanken sind von 12:47 

Wurde es möglicherweise behoben? 

[Andibayern]

Danke, mit welchem Link wurde die Neuinstallation durchgeführt? 

Kaspersky Support hat mich dorthin verwiesen https://www.kaspersky.de/downloads/thank-you/total-security, aber dies ist doch die Patch “b” Version, oder? 

 

[Longlife]

@Andibayern Ich hatte schon eine setup,exe Version.  Der Installer sucht sich die neusten Version/Update von Kaspersky bei der Installation dan selber.  Wie @Schulte oben in seinem Beitrag erwähnte ist die setup.exe mit patch b bestückt. 

Hast Du dein Gerät mal Neu gestartet ?

[Schulte]

Ja, das ist die “B”.

Kannst Du bitte mal in Deinem Updatebericht nachschauen, ob heute ein größeres Update (>2MB) kam?

Nachdem heute morgen die Patch “H” Verteilung erweitert wurde, hat man vielleicht den Bug mitbehoben.
Dann würde Deinem Rechner nur noch ein Neustart fehlen.

[Andibayern]

Oh Wunder, inzwischen bin ich bei „g“ nach dem Datenbank Update ?

Es tut sich was bei Kaspersky ! 

[frank.td]

Hallo,

das hatte ich bereits schon dort empfohlen.

Link

Dann ist es nicht mehr weit bis “H”. Man sollte sich ganz einfach gedulden.

Gruß frank.td