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Support per Mail erreichbar?

  • Author

Habe Fragen zu einer überhöhten Rechnung; wenn ich den Support per Mail erreichen will dreht sich die Suche im Kreis. Von ‘my Kaspersky’ auf die Homepage und wieder retour.

Vielleicht bekomme ich ja hier Antwort:

  • Seit wann bekomme ich die Rechnung nicht mehr von Digital River sondern von Nexway (Frankreich)
  • online bei der Bestellung wurden € 41.-angezeigt, die Rechnung weist jedoch € 59.- aus (screenshots vorhanden)

Bin von ‘my kaspersky’ dem Link zum Shop gefolgt...

Solved by Longlife

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Featured Replies

  • Solution

@Stonebite Willkommen im Forum, 

Der Shop Anbieter ist immer noch Digital River Irland wo die Kaspersky Lizenzen im Auftrag verkaufen darf. 

Den Support kannst Du über My.Kaspersky Account erreichen  oder noch über Telefon, Chat  https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE

 

  • Author

Nachdem die telefonische Supportbewertung nicht funktioniert hat, möchte ich mich auf diese Weise bedanken.

Prompt, effektiv und freundlich. Problem gelöst, bin weiter zufriedener Kaspersky Kunde.

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