Subscription renewal failed

[aerens]

Geachte mevrouw, mijnheer,

gisteren 02 december 2022 heb ik een versie van Kaspersky anti-virus aangekocht via jullie website. Ik heb betaald met mijn bankkaart en heb een mail ontvangen van jullie met jullie bevestiging van betalingen de activeringscode. Als ik "My Kaspersky" bekijk zie ik mijn abonnement welke vervallen is + de melding van de nieuwe versie. Ik ontvang nog steeds een foutmelding bij opening van het programma. Zie bijlage. Graag uw advies.

[Berny]

@aerens Welkom.

Op dit Forum kunnen wij geen oplossing bieden voor uw probleem, gelieve contact op te nemen met  Kaspersky Technical Support  :

https://support.kaspersky.com/nl/b2c/nl