Sicherer Browser wird schwarz [MOVED]

[Kerstin]

Hallo in die Runde, wenn ich die Sparkassen-Seite über den sicheren Browser (IE) öffne, wird das Fenster sekundenlang schwarz. Der Rahmen bleibt jedoch grün, der Schutz scheint also vorhanden zu sein. Weiß einer von Euch, was die Ursache sein könnte und wie ich sie beheben kann? Ach ja, Betriebssystem ist Windows 10 (falls das relevant ist). Vorab vielen Dank für Eure Hilfe. LG //Mod Note: moved to proper section.

[Tiranon]

Hallo Kerstin eine paar Infos währen schon gut. Was und welche Version benutzt Du von Kaspersky? Welche. Welche Windows-Version/Build benutzt du genau?

[Kerstin]

Ich benutze Kaspersky Internet Security 2019 und Windows 10, Version 1903.

[Tiranon]

dann mach doch erstmal ein Update auf die 2020er Version und schau ob es dann besser klappt

[Kerstin]

Meine Lizenz ist noch fast zwei Monate gültig. Bei einem Update müsste ich jetzt bereits für ein weiteres Jahr zahlen, richtig? Eigentlich müsste der sichere Zahlungsverkehr doch auch mit der 2019er Version ohne Probleme laufen, oder?

[Tiranon]

so lange du eine gültige Lizenz hast gibt es alle Updates (auch die Jahres-Sprünge) kostenlos