Secure Connection Funktioniert sehr schlecht

[Rudolf1111]

Guten Tag, ich habe mir Testweise ein Monatsabo Secure Connection  geholt und alles hatproblemlos funktioniert.

Um es auf das Jahresabo umzustellen musste ich es Kündigen und ein neues Abo (mit gleicher Emailadresse ) abschliesen.

Seit der Umstellung habe ich nur noch 8 Server zur auswahl und diese funktionieren nicht.

habe auch schon mehrfach alle Geräte entfernt und sogar die Software vom Gerät deinstalliert um es neu zu installieren... es hat nichts gebracht.

 

Der support ist nicht zu erreichen. wer kann helfen

 

[Schulte]

Hallo @Rudolf1111, willkommen.

Bei mir waren nach einem Update auch mal nur noch wenige Server übrig. Geholfen hat die De-/Reinstallation.
Das hast Du laut Deinem Bericht zwar schon durchgeführt, ich möchte Dich aber bitten, das zu wiederholen. Es gab zuletzt Schwierigkeiten mit dem My Kaspersky Server, der ist aber wieder OK. Ich würde gerne ausschließen, dass Dein Problem damit zusammenhängt.

[Rudolf1111]

Erneut allles ausprobiert. hat nicht geholfen. es sind 8 Server und diese Nachricht von wegen kostenlose Version

 

 

[Schulte]

Wie ist Dein Standort?

Mich irritiert ein wenig die Meldung über die russische Version.
Die russische Bezahlverion ist ebenfalls eingeschränkt. Dort werden wesentlich weniger Ausgangsserver angeboten.

[Rudolf1111]

Es ist Russland. im ersten Monat-Monatsabo  hatte ich ca 50-100 Server. und seit der Umstellung auf das Jahresabo sind es 8- Und Whatsapp Telefonate funktionieren nicht mehr

Da im ersten Monat alles Funktioniert hat, habe ich mich fuer das Jahresabo entschieden

 

[Schulte]

Ich fürchte, da können wir im Forum nicht helfen.

Im russischsprachigen Forum gab es dazu vor einiger Zeit längere Threads. Beim VPN werden wohl Unterschiede gemacht, ob eine App schon länger installiert und aktiviert ist, oder ob sie "neu" auf dem Gerät ist. Dann gibt es nur die freigegebene eingeschränkte Version.

Weiteren Rat kann Dir nur der Support (oder die russischen Kollegen im Forum) geben. Ich muss da leider passen.

[Rudolf1111]

danke trotzdem- erlebe ich zum ersten mal das sich jemand so ausgiebig bemüht. toller suport.