Renouvellement activation

[CélineD]

J’ai renouvelé ma licence. Le produit de sécurité a été mis à jour avec sa nouvelle date d’expiration mais l’antivirus n’a pas été mis à jour (il indique expiré dans My kaspersky) et je n’ai pas reçu de code d’activation. Alors que faire ?

[Berny]

@CélineD Bonjour,
 

Avez-vous  vérifié  le dossier Spam dans votre messagerie ?
Si vous n'avez pas reçu de code d’activation  veuillez consulter le Support Technique svp :

→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr
→ Contactez nous → Application → E-mail → Contacter le Support
→ Type de demande → Activation et licence

Pour info , votre système reste protègé par Kaspersky en fonction de bases de MAJ moins récentes.