remote desktop dans le parefeu Kis 2021 (i)

[Reineclaude]

Bonjour,

Dans le pare-feu "règles pour les paquets"  "remote desktop" doit être activité au pas ? ?

Si oui, quel réseau est le plus indiqué?

Si non, pourquoi j'ai pas accès à internet ? Sauf si je fais  "suspendre la protection", même pas besoin de quitter KIS et internet est de retour. J'active "rétablir la protection" et internet fonctionne toujours, jusqu'à  nouveau lancement de firefox.

Par contre je peux faire les maj's de Kaspersky sans problème

Je n'ai qu'un seul ordinateur personnel (tour) de brancher, pour le moment, et je n'appartient a aucune entreprise.

Je n'ai aucun réseau de partage de fichiers ou autre, entre mes 3 ordinateurs. Tous indépendants les uns des autres.

Merci d'avance

 

 

 

[Berny]

@Reineclaude Bonjour,

Par défaut l'option "Remote desktop" est désactivée dans les règles pour les paquets et s'applique sur le réseau publique.

Spoiler

Veuillez également consulter  Activer le contrôle de service externe

Spoiler

"Si la case est cochée, Kaspersky Security Cloud permet l’administration des services d’application à partir d’un ordinateur à distance. Lorsqu’une tentative est faite pour gérer les services d’application à distance, une notification s’affiche dans la barre des tâches de Microsoft Windows, au-dessus de l’icône de l’application (sauf si le service de notification a été désactivé par l’utilisateur)."

Avez-vous éssayé :
→ Comment restaurer les paramètres standards d’utilisation de l’application

 

 

[Reineclaude]

14 minutes ago, Berny said:

@Reineclaude Bonjour,

Par défaut l'option "Remote desktop" est désactivée dans les règles pour les paquets et s'applique sur le réseau publique.

  Reveal hidden contents

Veuillez également consulter  Activer le contrôle de service externe

  Reveal hidden contents

"Si la case est cochée, Kaspersky Security Cloud permet l’administration des services d’application à partir d’un ordinateur à distance. Lorsqu’une tentative est faite pour gérer les services d’application à distance, une notification s’affiche dans la barre des tâches de Microsoft Windows, au-dessus de l’icône de l’application (sauf si le service de notification a été désactivé par l’utilisateur)."

Avez-vous éssayé :
→ Comment restaurer les paramètres standards d’utilisation de l’application

 

 

Bonjour Berny

c'est bien ce que me semblait, mais je voulais être sure.

Dès que j'ai poster ma question, avec mes explications, KIS 2021, vient de changer et je ne peux plus mettre a jour la base ni, naviguer avec uniquement "suspendre la protection", maintenant je dois même désactiver pour complet.

Donc mes suppositions, sont correctes. Un petit sauteur plaisantant connaissant très bien les méandres de kaspersky ainsi que ses entrailles en profondeur est en route.

Dans ce cas précis, nullement besoin de changer (restaurer) les paramètres de KIS 2021

Je suis en train de faire un GSI et je vais l'étudier.

Merci de votre réponse.

Et a bientôt

[Reineclaude]

J'ai toujours un peu de peine avec le forum et j'aimerais savoir, pourquoi mon post n'est pas en gras comme les autres.

[Berny]

@Reineclaude Vous êtes le bienvenu.

A fin de cerner le problème veuillez déactiver séparément module par module.
Veuillez marquer le site come "lu" svp.


 

[Reineclaude]

35 minutes ago, Berny said:

@Reineclaude Vous êtes le bienvenu.

A fin de cerner le problème veuillez déactiver séparément module par module.

 

Hello Berny,

je viens de le faire et j'ai pu avoir internet, pour vous répondre, en désactivant le pare-feu. Sinon en désactivant tous les autres modules un par un , rien a faire pas d'internet.

Je ne suis pas experte dans Kaspersky, mais je l'utilise depuis 2009 et je sais reconnaître quand "il débloque par lui même " ou " par intervention tierce ".

Qu'es-ce que vous pouvez me dire concernant " Kaspersky Anti-virus Commande line " a savoir que je n'ai jamais utilisé et ne sais utiliser des "commandes line" (CMD ou Powershell ), que vient d'apparaitre dans gestion des applications.

 

[Berny]

@Reineclaude

Veuillez soumettre votre Log GSI au Support Technique svp :
→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr
→ Contactez nous → Application → E-mail → Contacter le Support
Pour des raisons de "privacy" veuillez ne pas télécharger votre Log dans cette communauté.

Article Kaspersky Support : Utilisation de l'application depuis la ligne de commande
Pouvez-vous préciser ou bien poster une capture d'écran du message svp.

[Reineclaude]

Hello Berny,

je ne sais pas utiliser les " ligne commandes" ,même si je sais ouvrir en admi le CMD et Powershel.

J'ai bien avp.com dans l'installation, mais que faire avec?

Si je clique sur "ouvrir", rien ne ce passe.

Si vous avez la patience pour m'expliquer comment faire (ou peut-être un post déjà dans le forum) , je prends volontiers

Merci d'avance

[Reineclaude]

1 hour ago, Berny said:

@Reineclaude

Veuillez soumettre votre Log GSI au Support Technique svp :
→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr
→ Contactez nous → Application → E-mail → Contacter le Support
Pour des raisons de "privacy" veuillez ne pas télécharger votre Log dans cette communauté.

Article Kaspersky Support : Utilisation de l'application depuis la ligne de commande
Pouvez-vous préciser ou bien poster une capture d'écran du message svp.

Hello Berny,

de quel message, celui de l'envoi du GSI ?

Au moins j'ai trouver la syntaxe, mais comprend pas grand chose

il y aurait "une commande spécial" a faire et vous transmettre en capture d'écran ?

 

[Reineclaude]

Le GSI .txt depasse les 10 mo autorisés

es-ce que les zip sont autorisés

[Reineclaude]

Hello Berny,

 

[Berny]

@Reineclaude 

Par défaut, le rapport de l'utilitaire Kaspersky Get System Info est enregistré sur le Bureau sous le nom GSI6_<nom de l'ordinateur>_<nom d'utilisateur>_MM_JJ_AAAA_<heure de création>.zip

Dans le cas ou le volume est dépassé vous pouvez télécharger le fichier sur un serveur cloud et transmettre le lien au Support Technique.

Veuillez entretemps ignorer les options CMD / PowerShell.
 

 

 

 

 

[Reineclaude]

Hello Berny

message reçu. Je vais renvoyer le tout complet. zip

Entretemps, j'apprends vite, en ce que concerne les "lignes de commande".

Merci

[Berny]

@Reineclaude 

Vous pouvez utiliser Kaspersky à l'aide de la ligne de commande.

https://support.kaspersky.com/KAV/2017/fr-FR/83989.htm 

 

 

 

 

[Reineclaude]

hello Berny

un GSi fraichement exécuté, envoyé

Merci

Je suis bien connecté chez vous, mais pas d'internet avec thunderbid, ça mouline. Dès que je fais, suspendre la protection, je reçois tout de suite mes mails.

Edited May 26, 2022 by Reineclaude
ajout infos

[Berny]

@Reineclaude Utilisez-vous une autre suite de sécurité en cohabitation avec Kaspersky ?

[Reineclaude]

Hello Berny,

Non pas du tout. Depuis 2009 je suis rester fidèle au meilleur antivirus du marché. Et toujours KIS, jamais autre chose même dans les produits Kaspersky. Et j'ai déjà acheter ma nouvelle clé depuis 3 mois et rentrer ma nouvelle clé KIS depuis environ 1 mois.

En autre tout le monde sait qu'il ne faut jamais 2 suites ensemble.

J'ai déjà subi des attaques d'hackers professionnels, si c'est ça que vous voulez savoir ou me dire. Mais je "soupçonne" des nouvelles attaques plus " fines " cette fois ci et pas par les mêmes et avec d'autres finalités, beaucoup plus mal saines.

Je serais absente jusqu'en début d'après-midi.

[Reineclaude]

Hello,

je ne trouve pas ceci :

"Configuration (engrenage) > Avancé > Rapports et quarantaine.
> Cochez la case "Enregistrer dans le rapport les évènements non critiques". "

Dans Avancé j'ai seulement ceci :

Et dans rapports, rien que s'apparente .

Es-ce que le chemin est juste ou pas ?

Sinon, ou trouver la case " Enregistrer dans le rapport les évènements non critiques "

Merci d'avance

[Berny]

@Reineclaude  

Cette option n’est plus disponible.

[Reineclaude]

Hello Berny,

Dommage alors.............. je viens de lire le poste

Merci quand même.

[Berny]

@Reineclaude 

Veuillez procéder comme suit svp :

• Activer les traces
• Reproduire le problème
• Générer le Log GSI
• Désactiver et supprimer les traces

[Reineclaude]

Hello Berny,

parfait, merci beaucoup