rallentamento

[naruto9]

ho kaspersky internet security e mi rallenta il pc e me lo fa spegnere perché mi carica troppo il CPU invece con gli altri antivirus non fanno così mi potete risolvere il problema?oppure mi rimborsate? grazie

[The Final Cut]

posta un log gsi per istruzioni https://community.kaspersky.com/b2c-forum-in-italiano-61/postare-un-log-gsi-getsysteminfo-338

[naruto9]

https://www.getsysteminfo.com/report/de424198142e54feead6034e1416baaf

[The Final Cut]

Personalmente disinstallerei i seguenti programmi : AVG TuneUp 19.1.840 - Advanced SystemCare 12 - System Mechanic 18.0.2.486 - IObit Software Updater farei una prova per vedere se ci sono dei miglioramenti, in caso negativo apri un ticket di assistenza tramite il link https://my.kaspersky.com/ specificando la problematica riscontrata ed allegando il file log gsi generato.

[naruto9]

HO seguito le indicazione ma mi rallenta sempre il pc e aumenta sempre la temperatura del CPU a dire la verità voglio un rimborso sennò non comprerò più kaspersky ma altri antivirus

[The Final Cut]

Personalmente (sono un utente come te) credo che il rimborso sia molto difficile. Ti suggerisco di aprire un ticket di assistenza tramite https://my.kaspersky.com/ spiegando la problematica ed allegando un nuovo log GSI

[bobbycooper]

Ciao naruto9, in attesa della risposta da parte dell'assistenza tecnica, prova a selezionare " Rimanda le attività di scansione del computer in caso di carico elevato della cpu...." nell' impostazione kaspersky-->Impostazioni-->Prestazioni