Probleme BADUSB et microsoft surface pro [MOVED]

[Synaale]

Bonjour, Depuis l'installation de l'Agent d'administration de Kaspersky Security Center 10 (10.5.1781) et Kaspersky Endpoint Security for Windows (11.0.0) (11.0.1.90) je rencontre un problème avec mes surface pro, le BADUSB demande rentrer le code de vérification des claviers (intégré à la surface) mais impossible de rentrer le code, celui-ci est complément désactivé. Quelqu'un aurait à t'il eu le problème ? comment résoudre ce problème à part couper la protection badusb, bien entendu.

[Berny]

Bienvenu sur le Forum. Veuillez consulter le Support Technique svp.

[Synaale]

merci pour le lien du support. Par contre sauf erreur de ma part, il n'y a rien qui concerne un problème du module badusb et les surface pro,

[Berny]

Vous êtes le bienvenu , avez-vous consulté https://help.kaspersky.com/KESWin/11/fr-FR/97194.htm

[Synaale]

merci pour la réponse, mais cela reste hors sujet, je sais ce qu'est le bad USB e comment il fonctionne, ce que je cherche à savoir c'est est-ce que je suis le seul à avoir un soucis avec l'ensemble de mes Microsoft surface pro et le module bad USB ?

[Berny]

Voici un autre lien https://help.kaspersky.com/KESWin/11/fr-FR/138434.htm Sans solution de la part de ce Forum veuillez consulter le Support Technique svp

[Synaale]

merci, heureusement que je précise au début "une solution autre que désactiver le badUSB" bref, je crois que personne n'a le même problème et il n'y a rien sur le sujet au niveau du support technique je vais me débrouiller, merci quand même. vous pouvez clôturer mon post.

[special_K]

Salut Synaale, Je pourrais te proposer dans un premier temps de vérifier si le souci subsiste avec la dernière version en date de Kaspersky Endpoint Security, à savoir la version 11.1.1.126 : https://support.kaspersky.com/fr/14997 Je pourrais également te suggérer d'autoriser ce clavier à l'aide du clavier virtuel : https://help.kaspersky.com/KESWin/11.1.1/fr-FR/97196.htm Si le comportement observé venait à persister, je t'invite comme l'a suggéré Berny à soumettre une demande auprès de notre support technique afin de poursuivre l'investigation : https://companyaccount.kaspersky.com