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Problemas na Instalação do KTS


Go to solution Solved by Flood and Flood's wife,

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Durante a instalação do KTS o meu cliente P2P (QBittorrent) para de responder e o meu navegador Mozilla Firefox também para de responder. Isso já acontece durante a instalação, depois de instalado e reiniciado a maquina, não consigo abrir o navegador e o cliente P2P para de responder minutos depois. Já foram realizadas duas formatações e o problema persiste. Já tentei remover o Malwarebytes Anti-Malware (por ser um software incompatível) mas o problema ainda continua.

  • Solution
Flood and Flood's wife
Posted

Olá   @PeDrum
Bem vinda!

Por favor, diga-nos:

  1. Versão e compilação do sistema operacional?
  2. Versão e patch(x) do KTS?
  3. Firefox, versão?
  4. P2P (QBittorrent) Versão?
  5. O KTS (licença) é Premium ou Gratuito?
  6. Se você executar o computador no SafeMode with Networking:
  • O problema do Firefox persiste?
  • O problema do P2P (QBittorrent) persiste?

Por favor nos informe?
Obrigado

Flood and Flood's wife
Posted

Olá  @PeDrum 
Obrigado por responder e pelas informações🙏 .

  • Quando o SafeMode estava ativado e os testes foram executados, o KTS estava ativo?

Por favor deixe-me saber?
Obrigado

Posted

Sim. Parece que resolvi tal problema. Desabilitei a proteção em tempo real do Malwarebytes e esta tudo funcionando normalmente até o momento. Uma pena ter esse conflito, vou usa-lo somente para analises.

Flood and Flood's wife
Posted

Olá  @PeDrum,

Fico feliz em saber que o problema foi resolvido👌 !
Conselho documentado da Kaspersky:
"O uso do Kaspersky Total Security junto com software incompatível pode causar erros nos aplicativos e no sistema operacional. Recomendamos que você remova esses aplicativos antes de instalar ou atualizar o Kaspersky Total Security."

Lista de aplicativos incompatíveis com o Kaspersky Total Security

Obrigado🙏

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