Problem aktive Lizenz KIS

[UserPassword]

Windows 10

Kaspersky Internet Security

 

Guten Tag,

ich habe eine neue Lizenz meinem Kaspersky Account hinzugefügt und die Lizenz wird auch als Aktiv angezeigt (my Kaspersky).

Da ich meinen PC sowieso neu aufgesetzt habe, wurde von mir Kaspersky über die Seite direkt heruntergeladen und installiert. Nach der Anmeldung mit meinem Account, wurde ich wieder nach dem Lizenzcode gefragt, obwohl dieser schon mit dem Account verknüpft ist.

Anschließend kriege ich die Fehlermeldung „Für den eingegebenen Aktivierungscode wurde die maximale Anzahl der Ativierungen überschritten“

Das ist aber nicht der Fall, weil kein Gerät aktiv ist (0 aus 3 devices geschützt). 

Problem trat bei den alten Lizenzen nicht auf.

 

Vielen Dank und viele Grüße

 

[Schulte]

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Fehler „Für den eingegebenen Aktivierungscode wurde die maximale Anzahl der Ativierungen überschritten“

Laut Berichten anderer User geht das relativ problemlos per Chat.