Problème entre mise à jour windows et dernière version de kasperksy

[jc-kwanko]

Bonjour à tous,

 

Nous pensions renouveler notre licence Kaspersky Endpoint Security par la version Cloud+

Nous avons eu un espace de travail ouvert en test et dedans ce trouve l’installation du dernier Agent avec Kaspersky inclus (13.0 l’agent et 11.7 pour Kaspersky).

Or nous avons des erreurs sur l’installation de postes windows 10.

 

Après contact avec le support, ils nous indiquent un souci entre leur dernière version et les dernières mises à jour de Windows.

 

Quelqu’un a eu des infos dessus ? Une possible date de résolution ?

 

 

[AntivirusFrance]

Le support possède les infos les plus fraîches…, le plus simple est de demander plus d’infos au support avec le numéro INC, éventuellement demander à ton revendeur si il a accès au support tél pour éventuellement aller plus vite qu’à l’écrit...

[berty]

Bonjour

 

Je rencontre de nombreux problèmes de son sur les pc de mon entreprise depuis lundi.

Une mise à jour en 11.7 est en cours sur l’ensemble de mon parc. 

Pilote realtek sur la gamme lenovo yoga x1 x370 et l13.

Après reboot le son revient pour une période indéterminée.

Si kaspersky est désinstallé pas de souci pour le moment.

 

Windows 10 1809 (maj kb aout 2021) et 21h1 (kb novembre 2021)

 

Avez vous des retours dans ce sens ?

 

(ticket ouvert auprès du revendeur) 

[jc-kwanko]

Je n’ai pas eu de retour sur mon ticket mais de mon côté c’était vraiment lors de l’installation de la 11.7 avec les dernières update de MS WIN10
Du coup pas grand chose à voir avec ton problème, désolé.

En tout cas ils m’ont conseillé de garder l’ancienne version, donc je ne peux que te conseiller de ne pas passer sur la version 11.7 !

[AntivirusFrance]

De notre coté via nos clients pour le moment aucuns retours à ce sujet là

A vérifier avec le support amha ils vont demander des GSI pour analyser et trouver un éventuel dénominateur commun..

[LingNoi]

Bonjour,

 

Nous avons un article qui traite ce problème de KB Microsoft:

https://support.kaspersky.com/fr/15819

 

Cordialement,