plantage analyse

[sebd]

Bonjour,

Lors de l' analyse complète avec Kaspersky premium, mon pc sur windows 11 à redémarré seul sur le bios et reste dessus.

[Berny]

@sebd Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Veuillez consulter : L'analyse se bloque ou ne se termine pas pendant longtemps

 

[sebd]

Mon matériel correspond largement aux minimums requis.

Je ne peux accéder à rien car je ne parviens pas à quitter la page du bios.

[Berny]

@sebd

La fonction F10 vous permet de sauvegarder et de quitter le BIOS,  vous pouvez également appuyer sur CTRL+ALT+DEL pour redémarrer le PC.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne demandons pas des journaux de votre système , veuillez consulter  le Support Technique svp :

 https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts