perdita cartelle e collegamenti sul desk

[luigi.ninona]

aiuto ! dopo aver installato Karperski , dopo alcuni giorni ho perso tutte le cartelle e i collegamenti che sono sempre stati sul desktop.

Aiuto . mi servono per lavorare . Ho perso tutto 

[EkoSixStrings]

Benvenuto luigi.ninona

Ciò che hai descritto mi sembra molto strano, soprattutto perché accaduto ad alcuni giorni dall'installazione. Di solito le brutte notizie arrivano subito dopo il primo spegnimento e riaccensione...

Se sono spariti i collegamenti sul desktop puoi ricrearli dai files originali presenti sulla partizione "D", per intenderci, quella svincolata dalla partizione "C" (su cui normalmente risiede il Sistema Operativo). 

Se invece sul desktop avevi i files originali, la faccenda è seria. Avevi un backup?.. Hai guardato nel cestino e nella Quarantena?.. 

Non avendo altri elementi utili per valutare l'accaduto, al momento ti consiglio di sentire l'assistenza Kaspersky:

06 5889 1090 Lun/ven dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 18.

Rispondono dalla Grecia e sono bravi.