Passwordmanager werkt niet na verlenging

[53Ann]

Na verlenging krijg ik PWM met geen mogelijkheid werkend, de eerste dag ging het nog goed, maar de volgende dag niet meer! Inloggegevens worden niet meer aangevuld, maar zie wel de groene sleuteltjes. Ook bij handmatig invullen, vult hij verder niets aan. Heb het programma verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, helaas zonder resultaat. Een zoek tocht 'wat te doen, kwam ik bij: https://support.kaspersky.com/14524 terecht, die adviseert het logfile te zoeken (verborgen items weergave aan), maar ook dat lukt niet! Graag jullie advies, want ik weet het even niet meer. Ann

[Berny]

Kan u even een GSI Log posten aub. Heeft u een poging gedaan om KPM als ADMIN te installeren ?

[53Ann]

Dacht al dat je naar GSI wilde hebben, hij is bezig maar traag...komt er straks aan. Bedoel je als admin van WIN10?

[Berny]

Ik bedoel > Rechter muis op de installer > installeren als Beheerder Kan u ook nog een analyse uitvoeren met AdwCleaner en de TXT log posten aub. Eventuele detecties niet opruimen aub.

[53Ann]

Hier de GSI file, de andere tips zal ik later moeten doen sorry. je hoort nog van me.

[53Ann]

1. Rechter muis op de installer > installeren als Beheerder
2. Kan u ook nog een analyse uitvoeren met AdwCleaner en de TXT log posten aub.
3. Eventuele detecties niet opruimen aub.

Zie antwoorden hieronder:

1. gedaan maar bleef dezelfde fouten vertonen
2. voeg TXT log bij
3. gevonden detectie niet opgeruimd

AdwCleaner scande alleen C: (SSD schijf met alleen besturing-en programma's) D en E zijn 2 HD's met data. Degene die hij vond is van een programma wat ik al eeuwen gebruik Snagit van TechSmith. Heb deze in Quarantaine geplaatst. Vanmiddag voor de zekerheid alles (C,D en E) laten scannen door Total Security, geen dreigingen! Hoop dat je iets aan hebt?

[Berny]

 

Hier de GSI file,

Hier is uw GSI link : https://www.getsysteminfo.com/report/c5829afbb9240568b3acfe1c66416d45 />
Volgende waarschuwingen komen op in uw Windows Logboek
[Kan toepassing 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 9.0.2\kpm.exe' (PID 5648) niet opnieuw starten - Toepassings-SID komt niet overeen met conductor-SID.]

Ik kijk verder na , gelieve intussen contact op te nemen met K-Lab Tech Support
https://center.kaspersky.com/nl  />
Heeft een een poging uitgevoerd met een andere Browser :
https://help.kaspersky.com/KPM/Win8.6/en-US/85240.htm  />
Kan u de KPM ? vesie 4.1.15 ? plugin verwijderd en opnieuw geinstalleerd

[53Ann]

Dank voor je antwoord, ik ga meteen contact opnemen met K-Lab Tech Support. Zoals ik het nu begrijp lijkt het niet op een virus of iets anders schadelijks? En is het verstandig de PC te blijven gebruiken? Heb zoals je vroeg, KPM verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar maakt dus niets uit, helaas.

[Berny]

Indien Kapsersky geen Virus waarschuwing aangeeft hoeft u zich geen zorgen te maken; Uw Windows Logboek verwijst naar een conductor-SID probleem. Ik vermoed dat het probleem zicht daar situeert.

[Berny]

@53Ann Heeft K-Lab u intussen een oplossing aangeboden ?