Outlook 2016 viene congelato da Kaspersky (Free)

[GS-kasp]

All'apertura di Outlook, e talvolta in maniera casuale, l'add-on kaspersky "adesso" (prima no) mi blocca il programma. il classico freezing/hang up dove cliccandoci sopra la finestra diventa bianca. Se insisti, poi termina, riavvia, etc.

Al riavvio di Outlook ti dice che l'add on di kaspersky ha bloccato outlook e va disabilitato.+

Ovviamente io voglio avere la protezione sulla posta. E voglio avere il programma di posta funzionante correttamente.

Cosa è successo? Cosa posso fare? (oltre a cambiare antivirus 🙂)

Grazie in anticipo.

 

p.s. ho controllato e il filtro allegati è ok come da altro thread.

[Gionatan]

Te lo fa ogni volta all'apertura?

Lo fa anche a me 1 volta su una cinquantina di volte che lo apro, quando mi succede riabilito l'addon e amen.

Quale versione hai di Kaspersky?

[GS-kasp]

Ciao Gionatan. Grazie del reply. Ho Kaspersky free ultimo aggiornato 21.16.6.467. Ho Microsoft Office Professional Plus 2016, sempre aggiornato.

Non me lo fa proprio "ogni" volta. Ma molto frequentemente. Tutti i giorni. Diciamo che abbia 1 sessione di outlook che vada liscia fino in fondo da apertura a chiusura è molto difficile.

Purtroppo anche adesso mi ha bloccato Outlook mentre gli facevo filtrare la posta per cercare tutti i messaggi con p.es. "pippo". Dopo 1 minuto di schermo bianco "attendi o chiudi", ho chiuso. devo lavorare. alla riapertura Outlook mi ha disabilitato il plug in di Kaspersky. Oramai vado avanti così.

Se non trovo soluzione dovrò liberarmi di kaspersky e andare su altro antivirus. non posso lasciare la posta senza controllo.

Ovvio poi che tutti questi arresti brutali, specie con un AV di mezzo che legge e scrive sugli stessi files, possono corrompere i preziosissimi files dati di Outlook. Una roulette russa che non mi piace.

[Gionatan]

Io proverei a fare l'installazione pulita di Kaspersky:

- disinstallare K

- spegni pc (non riavvio)

- avvio pc

- utilizzare anche il Kavremover (come amministratore)

- spegni pc (non riavvio)

- avvio pc

- installa K

- aggiornamento manuale

- spegni pc (non riavvio)

- avvio pc

Prova outlook.

Se sul tuo pc è attivo l'avvio rapido di windows andrebbe disattivato.

[Gionatan]

Prova prima a impostare outlook come nell'immagine,

il filtro di Kaspersky funziona "ugualmente".

 

[GS-kasp]

ok. grazie. provo, poi ti faccio sapere.

nel frattempo outlook mi ha fatto un grosso aggiornamento ieri, per cui mi ha pure cambiato la grafica dell'interfaccia, e quindi non so cos'altro, e non ho voglia di andare a indagare. Vedo prima un paio di gg. se cambia qualcosa. Ti faccio sapere comunque.

[GS-kasp]

Bene, è da iermattina, da quando ho fatto l'ultimo aggiornamento di Outlook che il problema non mi si è più ripresentato.

Diciamo quindi tutto per il meglio "per adesso" (!) 🤞 e senza mettere le mani da nessuna parte.🙂

per la cronaca adesso la versione è Microsoft® Outlook® 2016 MSO (Versione 2403 Build 16.0.17425.20124) a 64 bit.

 

p.s. ecco perchè non mi arrivavano le notifiche delle risposte al topic. gmail me le metteva tutte in spam. troppo aggressivo questo filtro di gmail.

 

[Gionatan]

Bene benissimo non te lo saresti mai aspettato, vero?

Io uso gmail ed ha un ottimo filtro spam fra i migliori, se manda nelle spam delle email è sufficiente andare nella sezione spam e nella email cliccare su "Non spam" e non la segnalerà più come spam, credimi è meglio spam in più che in meno, poi la sezione spam va sempre e sempre controllata, anche con outlook va periodicamente controllata la sezione spam.

[GS-kasp]

riguardo il filtro antispam di gmail, sono contento che a te in codesto modo funziona.

a me no. ho pure scritto a google.

ho mail periodiche del notiziario agenti a cui sono iscritto che vanno sempre e comunque in spam.

e non solo. in sintesi, diciamo che google se ne frega.

e la cosa terribile è che dopo 30gg. puff. sparito tutto per sempre. un bastardo.