Nur wenn Kaspersky deaktiviert ist funktioniert die Internetverbindung.

[KarlAugust]

Ich habe das Kaspersky-Plus-Abo für 3 Computer (C9 und C10 und C11) und auch auf diesen installiert. Alle 3 wurden auch registriert und hatten funktioniert.

Nun kann ich auf einmal mit dem C11 keine Internetverbindung erhalten.

Nach einigen Versuchen das folgende Resultat: Wenn Kaspersky deaktiviert ist funktioniert die Internetverbindung.

Ich weiss nicht, was ich vielleicht zwischendurch eingestellt  / falsch gemacht habe.

Was kann ich nun tun?

[Schulte]

Hallo @KarlAugust,

wenn Du nicht sicher bist, ob oder welche Einstellung geändert wurde, könntest Du die Plus zunächst mal auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.

"Einstellungen->Einstellungen verwalten->Wiederherstellen".
Sollte das noch keinen Erfolg bringen, müssen wir suchen...

[KarlAugust]

Danke für die schnelle Antwort.

Ich hatte an Folgendes gedacht: Gibt es denn eine Möglichkeit, die Einstellungen von einem funktionierenden PC nach dem nicht funktionierenden C11 zu kopieren?

[Schulte]

Hi @KarlAugust,

die Möglichkeit gibt es:

Programmeinstellungen auf einem anderen Computer übernehmen

Eine Erfolgsgarantie gibt es aber nicht, auch scheinbar gleiche Rechner unterscheiden sich in Details.

[KarlAugust]

Danke für die schnelle Antwort mit dem Link. Der Export hat geklappt.

Beim Import ist nun ein Problem. Ich habe alles entsprechend den Instruktionen getan, siehe „Kaspersky-Einstellungen importieren_support.kaspersky.com (2).png“.

Dann kam die Meldung „Einstellungen Importieren – 01.jpg“.

Dann habe ich die Datei gewählt „Einstellungen Importieren – 02.jpg“

Dann kam die Meldung „Einstellungen Importieren - 03.jpg“

Dann „Einstellungen Importieren Datei muss ausgewählt werden – 01.jpg“

Weitere Übersicht der Ordner „Einstellungen Importieren Datei muss ausgewählt werden – 02.jpg“

 

Keine Ahnung welche Datei ich auswählen muss.

 

Gerne weitere Hilfe und schon mein Dank.

NACHTRAG: Das dritte Bild war falsch. Ich habe es gelöscht und das richtige Bild ist jetzt an letter Stelle, also die Auswahl der Export-Datei.

 

 

Edited February 17 by KarlAugust

[KarlAugust]

In der Zwischenzeit waren meine Finger nicht zu bändigen und haben nach zigfachem Klicken das Glück gefunden in Sicherheit → Netzwerkmonitor.

Nun funktioniert die Internetverbindung mit aktivem Kaspersky.

Danke für die Beiträge.