NUOVO ANTIVIRUS KASPERSKY TOTAL SECURITY

[releone]

VORREI SAPERE COME DISATTIVARE UN CODICE DI ATTIVAZIONE PERCHE’ HO ACQUISTATO UN ANTIVIRUS KASPERSKY TOTAL SECURITY E SUL PC AVEVO GIA’ KASPERSKY INTERNET SECURITY CON 26 GG DI RIMANENZA ALLA SCADENZA HO REGISTRATO IL NUOVO NUMERO COME SEMPRE E VENIVA MESSO IN CODA NOTO INVECE CHE I GG DI TOTAL SECURITY STANNO SCALANDO NON E’ SERIO DA PARTE DI KASPERSKY PERCHE’?????

[bobbycooper]

Ciao @releone  , evidentemente  hai inserito il codice nell’ applicazione  ed è stato attivata, scaricando e installando, la versione Kaspersky Total Security sulla versione kaspersky Internet security invece di inserire il codice nell’account My Kaspersky Comunque puoi provare a contattare l’assistenza Tecnica Kaspersky sezione Acquisto e Attivazione.

Saluti

[releone]

Ti ringrazio @bobbycooper ma io ho inserito il codice di attivazione su http://my.kaspersky.com come da anni ho sempre fatto, non è la prima volta che uso kaspersky e me l’ha sempre messo in coda a quello in scadenza. Forse la spiegazione puo’ essere la variazione da KIS a KTS non mi saprei spiegare altrimenti. A proposito di assistenza che io ho gia’ contattato perche’ mi risponde http://Zalando.se? E’ normale? Mi hanno detto che hanno preso in carico la richiesta di assistenza e che mi risponderanno quanto prima, anzi ti allego screenshot della mail cosi vedi meglio. Grazie infinite Saluti.

 

//EDIT MOD rimossa immagine per privacy utente

[bobbycooper]

Ciao @releone anche io credo che sia dovuto alla variazione da kis a kts. comunque hai fatto bene a contattare l’assistenza.

Per quanto riguarda l’email è strano, infatti l’ho portata all’attenzione di  K-Lab.

Saluti

[releone]

@bobbycooper ti ringrazio 1000 davvero molto gentile!!! Saluti